通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时,经受理站审

题目

通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时,经受理站审核后,需将受理情况以“客户通知书”通过铁路货运电子商务系统告知客户。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

对承运人责任明确的保价运输货物发生事故,不属发站责任的货运事故,发站不可以受理托运人或收货人提出的赔偿要求。 ( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第2题:

通过铁路货运电子商务系统上受理客户提出的赔偿要求时,经受理站审核后,需将受理情况以()通过铁路货运电子商务系统告知客户。

A.查复书

B.文档

C.赔款通知书

D.客户通知书


参考答案:D

第3题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,车站受理赔偿要求时,应审查赔偿要求人提出的有关资料合格后接受赔偿要求。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

铁路货物运输需求统一通过()提报(零散快运除外)。

  • A、铁路货运站安全监控与管理系统
  • B、铁路集装箱运输管理信息系统
  • C、铁路货运电子商务系统
  • D、电子货运票据管理系统

正确答案:C

第5题:

保价货物运输发生事故,托运人向发站提出赔偿要求时,发站可以受理。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第6题:

通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时,经受理站审核后,需将()情况以“客户通知书”通过铁路货运电子商务系统告知客户。

A.同意受理

B.不同意受理

C.暂不受理

D.终止网上流程


参考答案:ABCD

第7题:

通过铁路货运电子商务系统网上办理赔偿的,应将赔通信息告知客户。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第8题:

()是受理客户运输需求的业务操作平台。

A.中国铁路货运电子商务平台

B.95306

C.12306

D.车站货调报告系统


参考答案:A

第9题:

对旅客提出的赔偿要求一般应由目的站或事故发生的航站受理。


正确答案:正确

第10题:

铁路局集团公司各级()是受理客户需求的主体。

  • A、货运人员
  • B、货运受理人员
  • C、货运客服人员
  • D、客服人员

正确答案:C

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