售票、退票要唱收唱付,做到()准确,收、找、退款清楚、正确。

题目

售票、退票要唱收唱付,做到()准确,收、找、退款清楚、正确。

  • A、票种、日期、车次、到站
  • B、票种、日期、车次、席别、到站
  • C、票种、日期、车次、发站、席别
  • D、票种、日期、席别、到站
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第1题:

收银员在收款过程中必须做到唱收唱付、态度和蔼、语言文明。()


参考答案:正确

第2题:

票房售票中的唱收唱付环节包括哪些?


正确答案: 唱票、收钱、验收、复核、找零、复核、递票。

第3题:

随车售票要求及时离座售票,唱收唱付,先收款找零,再撕票签字。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

收付柜员在收付现金款项时应(),保证口齿清晰,双手接取,准确告知对方收款金额、应付金额和退款金额,同时尽量保证客户交付的资金在其视线范围内处理。

  • A、唱收唱付
  • B、随收随付
  • C、快速收付
  • D、谨慎收付

正确答案:A

第5题:

()即确认找给旅游咨询者余款金额。

  • A、唱收
  • B、唱价
  • C、唱付
  • D、复核

正确答案:C

第6题:

收找货款要按财务制度的要求做到唱收唱付,当面交代清楚。避免差错。

A

B



第7题:

收找货款要按财务制度的要求做到唱收唱付,当面交代清楚。避免差错。


正确答案:正确

第8题:

售票时精力集中,操作熟练准确,唱收唱付、唱站名,票款可不交付旅客手中。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第9题:

当接受客户付款时,需做到哪些()

  • A、唱收唱付
  • B、要判断是否是假币
  • C、要致谢
  • D、要点清钱款

正确答案:A,C

第10题:

收找现金时需唱收唱付。


正确答案:正确