当车主忘记车辆停放地点,请致电安吉星24小时客户服务热线400-

题目

当车主忘记车辆停放地点,请致电安吉星24小时客户服务热线400-820-1188,安吉星可以向车辆发出信号让车辆鸣号或启动双跳灯,顺利帮助车主找到车辆停放位置。

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第1题:

安吉星“指示灯不亮”指的是()。

  • A、安吉星系统已激活并随时可以拨打或接听电话
  • B、正在通话中或正在进行数据传输
  • C、安吉星未注册或安吉星服务订购期满,所有服务处于无效状态。按下蓝色安吉星按钮向安吉星客户服务顾问要求注册或重新订购
  • D、安吉星系统可能不能正常使用。按下蓝色安吉星按钮向安吉星客户服务顾问求助。如果您无法接通安吉星客户服务中心,请联络服务部门请求诊断及维修

正确答案:C

第2题:

安吉星红色按钮的作用是()

  • A、使用免提电话通话功能拨打电话、接听电话茈结束通话
  • B、结束与安吉星客户服务顾问的通话
  • C、睽系安吉星客户服务中心落户服务顾问
  • D、优先接通经专门培训的安吉星客户服务顾问,从而与紧急嗳助服务人员取得联系

正确答案:D

第3题:

客户遗忘直销银行登录密码,指引正确的是()。

A.移步网点办理密码重置业务

B.致电4008308003客服热线办理密码重置业务

C.通过直销银行登录页面中“忘记密码”功能重置

D.点击“忘记密码”,输入证件号、卡号、手机号即可重置


答案:C

第4题:

车主对收费有异议的,可凭《收费异常处理证明》向相关单位进行投诉,属于粤通卡在使用过程中发生异常的,车主可致电()发起投诉。

  • A、粤通卡服务热线
  • B、粤通卡营业部
  • C、区域管理中心
  • D、路段经营单位

正确答案:A,B

第5题:

展厅接待向客户介绍安吉星服务标准动作是为客户提供()。

  • A、热情接待客户
  • B、安吉星静态功能演示
  • C、年费与六方位绕车
  • D、安吉星资料介绍

正确答案:D

第6题:

如果车主想及时了解爱车车况,或车辆任何故障灯亮启,请及时按下“蓝色安吉星按钮”(按钮)呼叫安吉星,客户服务顾问将告诉您当前的车况以及相应的解决建议。


正确答案:正确

第7题:

车主遇到如爆胎、燃油耗尽、蓄电池没电、需要拖车牵引等问题,只需按下“蓝色安吉星按钮”,均可寻求安吉星的帮助。安吉星客户服务顾问将获取车辆的准确位置,从而指引道路援助人员及时到达并提供帮助。


正确答案:错误

第8题:

当车主不慎将车钥匙锁在车内时,只需致电安吉星24小时客户服务热线400-820-1188,在验证身份无误后,安吉星客户服务顾问会帮助车主进行远程车门应急开启。即便车辆没有配备原厂安装的中控门锁,车主同样可以享受此项服务。


正确答案:错误

第9题:

安吉星24小时客户服务热线是()。

  • A、400-820-1188
  • B、400-820-1168
  • C、400-820-1268
  • D、400-820-1288

正确答案:A

第10题:

服务规范在停车秩序中对停放管理的具体要求是什么?()

  • A、车辆停放应当有物业服务人员引导;
  • B、车辆停放应进行外观检查,并做好记录;
  • C、车辆应当停放在规定的位置上;
  • D、车窗/车门未关、漏油时,应在30分钟内发现并知会车主。

正确答案:A,B,C,D

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