以下对交车过程的关键注意事项描述不正确的是（）。

第1题：

第2题：

整个交车过程包括办理车辆交接手续、静态资料清点、功能配置说明、交车仪式。

第3题：

第4题：

以下哪些内容是服务交车中的顾客期望（）

• A、接待与交车同一人
• B、大致讲解维修过程
• C、解释用户获得的利益
• D、接车区域干净整洁

第5题：

SSI经销商销售服务满意度报告中五大因子构成是（）。

• A、销售启动、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程
• B、展厅整体环境、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程
• C、开始购车经历、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程
• D、展厅整体环境、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程

第6题：

以下对基盘客户开发的关键注意事项描述不正确的是（）。

• A、结合售后数据，确立客户信息
• B、筛选标准结合车型特点
• C、制定统一的活动邀约话术
• D、解决客户在车辆使用所遇到的所有问题

第7题：

以下对销售顾问的岗位工作描述不正确的是（）。

• A、每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作
• B、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品
• C、随时为客户提供咨询，建立销售顾问在客户心中的专业形象
• D、按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付，无需确认客户是否满意

第8题：

第9题：

服务顾问交车注意事项有哪些？

第10题：

新车交车流程是：（）

• A、交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、介绍服务顾问、交车仪式、欢送顾客、轿车后跟踪计划
• B、交车前准备、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、介绍交车流程、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划
• C、交车前准备、介绍交车流程、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划
• D、交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划