在收集退休人员对理论、文化、艺术、生活技能等需求时，下列描述正确的是（）A、退休人员需求可一次性收集B、退休人员的需求是全方位的C、退休人员需求一般一个季度收集一次D、不同时期退休人员的需求是相同的E、不同时期退休人员的需求可能不同

D
退休规划的具体步骤是：客户退休生活设计—客户退休后第一年费用需求分析—客户退休期间费用总需求分析，D项正确。

退休养老基金缺口（“养老金赤字”）=退休需求（折现）-退休收入（折现）和退休前资金积累（终值） ?? 养老金赤字=养老金总需求-养老金总供给=PV退休需求-（FV退休前资金积累+PV退休后既定养老金）
?? 制定退休养老规划方案的时候，往往先用退休养老资金的需求（折现值）减去退休后收入（既定养老金）的折现值，这样就得到了退休养老基金的缺口（又可以简称为 “大缺口”）。
退休养老基金的“大缺口”=PV退休需求-PV退休后既定养老金。
?? 然后用上面计算出来的退休养老基金的缺口（ “大缺口”）减去已经积累退休养老金基金在退休时刻的总价值，这样就得到了退休养老基金的小缺口（简称“小缺口”），又称“养老金赤字”。
?? 其中 “PV退休需求”反映退休后在保持一定生活水平下的养老金总需求在退休时点的现值，也就是我们需要准备的养老金总需求；FV退休前积累来自工作期间的储蓄和投资，到退休时点可以积累的资产的未来值；PV退休后既定养老金来自退休后社保养老金等既定养老金在退休时点的现值，这两部分加起来即退休养老的总供给。

本题考核人力资源需求大于供给时的组织对策。

1.加班加点

2.人员招募

3.降低现有人员的流失率

4.提高员工的工作效率

5. 外包

ACD项均属于人力资源需求大于供给时的组织对策；BE说的是力资源需求小于供给时的组织对策。