遇下列情况，收费员必须报告班长的是（）.

第1题：

入口遇车辆冲卡时，下列做法中正确的是（）

• A、收费员立即上报班长
• B、班长立即上报值班所务
• C、班长做好记录
• D、收费员做好记录
• E、电话通知沿线各所注意拦载

第2题：

遇恶劣天气封道时，下列正确的是（）

• A、在广场放置告示牌
• B、允许收费员锁门后离开收费亭
• C、收费员应提前做好开通准备
• D、班长应加强广场巡逻

第3题：

打印机卡纸打出票据不符合规范，该如何处理（）。

• A、收费员报告班长和监控员，按“重打”键，屏幕自动提示输入票号。
• B、收费员、班长和监控员在错票上签字，加盖“作废”章，注明原因，待下班后交票务员缴销。
• C、收费班长和监控员做好记录。

第4题：

车辆退回，处理程序是（）。

• A、收费员报告班长和监控员。
• B、警报响，待车退回，收费员选择“退回”，并按“确认”，然后按正常程序操作。
• C、监控员做好录像工作。
• D、班长及监控要做好详细记录。

第5题：

收费员因病、事、用餐需暂时离岗，必须报（）同意后才能离岗？

• A、值班站长
• B、票证员
• C、监控员
• D、班长

第6题：

出口收费员发现可能持假冒警通证的车辆，应立即报告收费班长，做好核对把关工作，并做好相应的台帐记录。

第7题：

收费员上岗时必须严格遵守以下列那些收费纪律（）.

• A、不故意使用假币找零
• B、遇特殊事件时，能独立完成的可以不报告班长
• C、下班后可由本班班员代缴款
• D、上岗收费过程中不得接听手机
• E、收费时不离开监控镜头

第8题：

出口收费员在票据打出后，应检查（）。

• A、票据打印信息是否有误，如发现有误，立即报告班长和监控员，经班长同意后按“重打”键；收费员根据系统提示重新读卡，打印票据。
• B、票据的号码与计算机记录的票号是否相符，或者是印刷错误的票据，应立即停止使用并报告班长和监控员，同时向司机说明
• C、如打印机跳票、卡纸或收费员操作失误打出的票据，按作废处理。

第9题：

下列行为中将按侵吞费款处理的是（）

• A、私藏通行卡
• B、收费员擅自处理按规定必须请示或通报监控室的事项
• C、将收费员或收费班长卡转借他人使用
• D、监控人员向收费人员透漏监控信息或设备运转情况

第10题：

如收费员打票后发现输入信息错误，处理程序是（）。

• A、收费员处理操作：不要按“起杆”键，应按“取消”键；如已起杆，则必须按“重打”键。
• B、重新输入正确信息，再次打票交给司机，按“起杆”键放行。
• C、收费员、班长、监控员在错票上签字并注明原因作废票处理。
• D、班长及监控须做好记录。
• E、如是免费车，收费员操作程序相同，免打印通行费收据。