执行航班过程中,乘务组禁止在客舱和驾驶舱内吸烟,包括电子烟。

题目

执行航班过程中,乘务组禁止在客舱和驾驶舱内吸烟,包括电子烟。

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第1题:

航空安全员负责公司航班外站经停期间的飞机客舱安全监护,禁止无关人员进入客舱和驾驶舱


正确答案:正确

第2题:

客舱有旅客,飞机在加注燃油时,乘务组应广播通告旅客:“禁止吸烟”、“系好安全带”。()


正确答案:错误

第3题:

客舱经理/乘务长应在公司发放的IPAD中下载现行有效的电子版《客舱乘务员手册》,执行航班时携带,( )。

A.运行过程中,客舱经理/乘务长应将IPAD放置在1L门处,将印刷版手册放置在4L门处,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》

B.运行过程中,客舱经理/乘务长应将IPAD放置在1L门处,将印刷版手册放置在乘务长箱包内,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》

C.运行过程中,客舱经理/乘务长应根据机型将IPAD放置在机上指定位置,将印刷版手册放置在4L门处,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》

D.运行过程中,客舱经理/乘务长应根据机型将IPAD 及印刷版手册放置在机上指定位置,确保每个舱位的乘务员能够迅速查阅《客舱乘务员手册》


正确答案:D

第4题:

客舱乘务员的主要工作内容有()

  • A、遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况,客舱乘务员可以调整、删减服务程序,或不提供服务
  • B、评估和记录乘务组表现
  • C、处置客舱内各种不正常情况
  • D、收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息,并向客舱经理/乘务长汇报

正确答案:A,C,D

第5题:

加浦东出港机组的客舱机组前往外站执行航班,由加机组的乘务长私信确认次日一起执行航班的客舱机组成员乘车情况。


正确答案:正确

第6题:

进入驾驶舱,客舱乘务员必须用内话机先告知驾驶舱内机组成员


正确答案:正确

第7题:

在执行航班任务时,客舱乘务员隶属于()领导。


正确答案:机长

第8题:

以下客舱内旅客哪些行为需要乘务组填写《机上事件报告单》?

A.冲闯航空器驾驶舱

B.妨碍机组人员旅客职责

C.抢占座位、行李舱(架)

D.吸烟(含电子香烟)


正确答案:ABCD

第9题:

见习乘务员的主要工作内容有()

  • A、遇紧急情况,根据客舱经理/乘务长/客舱乘务教员指令完成处置
  • B、完成客舱经理/乘务长、客舱乘务教员下达的其他工作
  • C、在客舱乘务教员的监督下,学习并掌握客舱运行基本标准和规范、处置常见应急/特殊情况的流程和方法
  • D、在客舱乘务教员的监督下处置客舱内各种不正常情况

正确答案:A,B,C,D

第10题:

当航班派遣时出现不同属地的乘务人员共同执行航班任务时,以下说法正确的是:()

  • A、客舱经理/乘务长为乘务组的第一管理者,应根据混飞乘务员的情况,提前做好有针对性的工作安排及布置
  • B、混飞乘务人员应在航班执行至少前一天,通过厦航微办公、短信等形式将个人属地、飞行年限、飞行资历、航前准备等情况报告客舱经理/乘务长
  • C、混飞乘务人员应在乘务协同准备时再次进行简短的自我介绍
  • D、客舱经理/乘务长在机组协同准备期间向机长简要介绍混飞乘务组的情况

正确答案:A,B,C,D

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