《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定：不同类型的申诉应单独发起申诉工单。
第1题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电力公司职工截留电费，派发投诉—服务行为—其他人员服务规范。
第2题：
《国家电网公司95598一般诉求业务处理规范》中举报是指什么？
第3题：
以下对企业申诉处理制度的表述，错误的是（）。
第4题：
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：报修工单不允许申请工单挂起。
第5题：
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：由省供电服务中心做好单位生产信息、用电负荷信息的更新和维护。
第6题：
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：工单挂起必须履行审批手续，由地市、县供电企业发起。
第7题：
根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》中规定，申诉工单办结后，由系统自动对原始数据进行备注修正，不得人工干预。
第8题：
《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定：申诉流程一般不超过（）个工作日，已办结工单超过1个日历月未提出申诉的，视为放弃申诉。
第9题：
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：重大服务事件应坚持即时上报原则，主要包括哪些？
第10题：
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，非95598热线渠道接到的非抢修业务不需要建立台账。（）