95598智能互动网站,网上营业厅的“业务办理”栏目下可办理()

题目

95598智能互动网站,网上营业厅的“业务办理”栏目下可办理()业务功能。

  • A、业务咨询
  • B、用电服务开通
  • C、故障报修
  • D、用电查询密码修改
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相似问题和答案

第1题:

95598智能互动网站“智能用电”栏目下包含()功能。

  • A、【智能电表】
  • B、【节能科普园地】
  • C、【分布式发电】
  • D、【电动汽车】

正确答案:A,B,C

第2题:

“95598智能互动网站”登录密码等于绑定账号的查询密码。


正确答案:正确

第3题:

服务暗访检查的内容包括:网站客户服务质量检查、故障报修响应速度测试、营业厅服务环境检查、营业厅业务办理检查、95598服务热线服务质量检查、客户访谈。

A

B



第4题:

用户登录95598智能互动网站查询业务办理进度,进入业务进度办理界面有三种方式。


正确答案:正确

第5题:

客户通过95598智能互动网站缴费会产生手续费。


正确答案:错误

第6题:

服务暗访检查的内容包括:网站客户服务质量检查、故障报修响应速度测试、营业厅服务环境检查、营业厅业务办理检查、95598服务热线服务质量检查、客户访谈。


正确答案:正确

第7题:

95598智能互动网站通过“购电记录”功能可以查看以下哪些渠道的购电记录信息()

  • A、掌上电力
  • B、电力营业厅
  • C、95598智能互动网站
  • D、自助缴费终端

正确答案:A,B,C,D

第8题:

客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时,不能通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务。


正确答案:错误

第9题:

下列说法错误的是()

  • A、用户通过95598智能互动网站缴纳电费时,如有多笔欠款,可以合并付款
  • B、用户通过95598智能互动网站缴纳电费时,不需要支付手续费用
  • C、用户通过95598智能互动网站缴纳电费时,不能为其他省(市)的户号缴纳电费
  • D、用户通过95598智能互动网站缴纳电费后,可直接在网上下载并打印电费发票

正确答案:C,D

第10题:

95598智能互动网站,客户在【业务办理进度查询】功能中,业务为用电业务时,可以按以下哪个条件进行查询()

  • A、申请时间和申请人
  • B、手机号和验证码
  • C、用户编号和查询密码
  • D、以上都可以

正确答案:B