组织应()质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用.

题目

组织应()质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用.

  • A、识别
  • B、评价
  • C、确定
  • D、确认
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第1题:

根据GB/T24001(中国环境管理体系)—ISO14001标准的应用原则,在组织的管理体系中,环境管理体系( )。

A.应在组织整个管理体系之外独立存在
B.不必成为独立的管理系统,应纳入组织整个管理体系中
C.应融人组织的质量和职业健康安全管理体系中
D.应在组织的整个管理体系之上,作为其他管理体系的基础

答案:B
解析:
【考点】环境管理体系的应用。【解析】质量管理体系、职业健康安全管理体系和环境管理体系是通行的三大管理体系,他们均贯穿在企业管理各项工作之中,同时又有各自的特点和作用,没有包含与被包含以及上下层次关系,通读各备选答案可以看出,A、C、D的描述都不准确,与题目背景相吻合的只有B。因此,正确选项是B。

第2题:

根据《质量管理体系要求)),下列关于管理者代表职责、权限的说法中,错误的是

A. 确保组织内的职责、权限得到规定和沟通
B.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
C.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
D. 向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求

答案:A
解析:
《质量管理体系要求)) 5 . 5.2 条款规定,管理者代表具有以下方面的职责和权限:确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求;确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识;并就质量管理体系的有关事宜,做好与外部联络的工作。依题意可判断,选项A 描述不正确。

第3题:

组织应积极采用过程方法,建立、实施质理管理体系并改进其有效性来满足顾客要求,增强顾客满意的方法是( )。

A.识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用

B.确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法

C.确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和对这些过程的监视

D.实施必要的措施,以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果

E.对所有信息进行必要的删减


正确答案:ABCD
此外还有:确定这些过程的顺序和相互作用;监视、测量和分析这些过程。

第4题:

组织应按本标准的要求建立、实施、保持和持续改进(质量管理体系所需的)过程及其相互作用。确定风险和机会。


正确答案:正确

第5题:

组织应针对相关职能和质量管理体系所需的过程建立质量目标


正确答案:错误

第6题:

最高管理者在质量管理体系中的作用主要有 ()。

A 、 制定并保持组织的质量方针和质量目标
B 、 确保整个组织关注顾客的要求
C 、 定期评审质量管理体系
D 、 确保整个组织关注生产的要求
E 、 制定改进质量管理体系的措施

答案:A,B,C,E
解析:
D项“确保整个组织关注生产的要求”不符合一般质量管理体系的要求,因此不应是最高管理者在质量管理体系中的作用。

第7题:

根据《质量管理体系要求》,下列关于管理者代表职责、权限的说法中,错误的是()。

A:确保组织内的职责,权限得到规定和沟通
B:确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
C:确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
D:向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求

答案:A
解析:
《质量管理体系要求》(GB/T19001-2008)第5.5.2条,管理者代表具有以下方面的职责和权限:①确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;②向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求;③确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识;④就质量管理体系的有关事宜,做好与外部联络的工作。对照第4项职责,可判断,选项A描述不正确。

第8题:

根据GB/T24001(中国环境管理体系)—ISO14001标准的应用原则,在组织的管理体系中,环境管理体系()。

A、应在组织整个管理体系之外独立存在
B、不必成为独立的管理系统,应纳入组织整个管理体系中
C、应融人组织的质量和职业健康安全管理体系中
D、应在组织的整个管理体系之上,作为其他管理体系的基础

答案:B
解析:
【考点】环境管理体系的应用。
质量管理体系、职业健康安全管理体系和环境管理体系是通行的三大管理体系,他们均贯穿在企业管理各项工作之中,同时又有各自的特点和作用,没有包含与被包含以及上下层次关系,通读各备选答案可以看出,A、C、D的描述都不准确,与题目背景相吻合的只有B。可见,正确选项是B。

第9题:

组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用,且应:评价这些过程,实施所需的(),以确保实现这些过程的预期结果。

  • A、考核
  • B、测量绩效
  • C、变更
  • D、资源提供

正确答案:C

第10题:

2005标准4.4.1条款要求:组织应按照本标准的要求,建立、实施、保持和持续改进质量管理体系,包括所需过程及其相互作用,请问组织应如何确定和管理这些过程?


正确答案: A.确定这些过程所需的输入和期望的输出;
B.确定这些过程的顺序和相互作用;
C.确定和应用所需的准则和方法(包括监视、测量和相关绩效指标),以确保这些过程的有效运行和控制;
D.确定这些过程所需的资源并确保其可获得性;
E.分配这些过程的职责和权限;
F.应对按照6.1的要求所确定的风险和机遇;
G.评价这些过程,实施所需的变更,以确保实现这些过程的预期结果;
H.改进过程和质量管理体系。

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