部分买卖双方的争议,买家有权选择或淘宝视争议内容交由()进行判断

题目

部分买卖双方的争议,买家有权选择或淘宝视争议内容交由()进行判断,淘宝将根据大众评审员的判断结果对该等争议作出处理。

  • A、大众评审员
  • B、淘宝管理员
  • C、卖家
  • D、用户
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

争议过程中,买卖双方应当按照()规定的内容进行举证。

  • A、《淘宝规则》
  • B、《淘宝平台服务协议》
  • C、《淘宝平台争议处理规则》
  • D、《飞猪规则》

正确答案:C

第2题:

淘宝处理争议的受理范围中,以下()情形可以受理。

  • A、交易做不退货退款处理后,卖家需要取回商品的
  • B、买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行,一方或双方反悔,要求淘宝介入
  • C、淘宝驳回买家退款要求后,买家再次申请
  • D、货到付款交易产生的运费争议

正确答案:B

第3题:

买家依照淘宝平台争议处理规则退货后,应当及时在淘宝系统内()

  • A、发布退款消息
  • B、填写承运单号
  • C、告知卖家
  • D、不做任何行为

正确答案:B,C

第4题:

买家向卖家发起维权或任一方直接向淘宝投诉,淘宝将根据()的规定对买卖双方的争议做出处理。

  • A、《淘宝规则》
  • B、《淘宝平台服务协议》
  • C、《淘宝平台争议处理规则》
  • D、《飞猪规则》

正确答案:C

第5题:

根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,因买家未收到货产生的争议,交易做()处理,但卖家可以证明买家自认收到商品的除外。

  • A、补发
  • B、退款
  • C、延长收货
  • D、取消订单

正确答案:B

第6题:

卖家的延迟履行行为致使买家合同目的无法实现的,交易将视服务内容进行退货退款或直接退款处理。合同目的实现与否,淘宝将基于服务内容,并以()进行判断。

  • A、买家所述
  • B、卖家所述
  • C、普通大众的认知水准
  • D、日常经验

正确答案:C,D

第7题:

淘宝处理争议的受理范围中,应当属于联系买家自行协商或通过其他途径解决的()情形。

  • A、买家超出规定时限提出退款申请的
  • B、交易做不退货退款处理后,卖家需要取回商品的
  • C、买卖双方经自行协商达成退款协议并履行完毕,一方或双方反悔产生争议的
  • D、因商品存在危及人身财产安全的不合理危险,导致买家损失的

正确答案:B,D

第8题:

买卖双方在淘宝上交易发生合同争议,适用()规则规定。

  • A、《淘宝规则》
  • B、《淘宝平台服务协议》
  • C、《淘宝平台争议处理规则》
  • D、《飞猪规则》

正确答案:C

第9题:

根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,服务类交易指()。

  • A、由卖家向买家提供服务或买家委托卖家处理对应事务的交易
  • B、商品所在或应当所在的一级类目为淘宝网“二手数码”下的商品
  • C、买卖双方依据订单及相关约定,卖家通过国际物流运送方式,直接将商品送达至海外买家的交易
  • D、卖家根据买家的委托,在海外及港澳台代为购买指定商品(该商品为非现货)的服务

正确答案:A

第10题:

因虚拟商品产生的争议,买卖双方应当按照淘宝的要求提供相关单位的()进行举证。

  • A、聊天记录
  • B、查询记录
  • C、交易记录
  • D、书面证明

正确答案:D

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