茶艺师与宾客交谈时,应()。

题目

茶艺师与宾客交谈时,应()。

  • A、保持与对方交流,随时插话
  • B、尽可能多地与宾客聊天交谈
  • C、在听顾客说话时,随时做出一些反应
  • D、对宾客礼貌,避免目光正视对方
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第1题:

当日本宾客到茶艺馆品茶时,茶艺师应注意不要使用绿色茶具。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,只要这位宾客能带来利润,茶艺师必须尽可能迁就他.

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第3题:

在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程。()


参考答案:正确

第4题:

当宾客对饮用什么茶叶或选用什么拿不定主意时,茶艺师应()。

  • A、主动替宾客选定
  • B、热情为宾客推荐
  • C、礼貌将茶单交宾客自选
  • D、留时间让宾客考虑,确定后再来服务

正确答案:B

第5题:

茶艺师在与信奉()宾客交谈时,不能问其尊姓大名。

  • A、佛教
  • B、道教
  • C、伊斯兰教
  • D、天主教

正确答案:A

第6题:

在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第7题:

当日本宾客到茶艺馆品茶时,茶艺师应注意不要使用( )图案茶具.

A.龙凤

B.鱼龙

C.樱花

D.荷花


正确答案:D

第8题:

在茶艺馆的顾客接待过程中,下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。

A.当茶馆没有宾客时,茶艺师聚在一起闲谈

B.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务

C.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候

D.在巡台的过程中,积极主动的加水、斟茶、整理台面


正确答案:A

第9题:

当日本宾客到茶艺馆品茶时,茶艺师应注意不要使用有()图案的茶具。

  • A、樱花
  • B、兰花
  • C、荷花
  • D、梅花

正确答案:C

第10题:

当日本宾客到茶艺馆品茶时,茶艺师应注意不要使用()图案的茶具。

  • A、樱花
  • B、兰花
  • C、荷花
  • D、梅花

正确答案:C