《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》(客管函〔20

题目

《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》(客管函〔2016〕129号)规定,到站发现提前乘车旅客时,客运员()。

  • A、使用到补系统办理补签手续,核收手续费,原票必须加剪处理
  • B、使用到补系统办理补签手续,不收手续费,原票必须加剪处理
  • C、按规定办理补票手续,核收手续费
  • D、按规定办理补票手续,并加收50%票款
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第1题:

《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》(客管函〔2016〕129号)规定,列车遇有旅客提前乘车时,应使用站车无线交互系统中的()功能进行操作。

  • A、补签
  • B、改签
  • C、退票
  • D、变更

正确答案:A

第2题:

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函(2018)129号规定,因铁路12306网站和网上、车站窗口、自动售票机等原因,造成旅客重复购票的,旅客可在车票乘车日期31日内,在购票站、乘车站或到站办理未使用的车票的退票手续。


正确答案:错误

第3题:

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函[2018]129号规定,因铁路12306网站和网上、车站窗口、自动售票机等原因,造成旅客重复购票的,旅客可在车票乘车日期()内,在购票站、乘车站或到站办理未使用的车票的退票手续。

A.10日

B.20日

C.30日

D.40日


参考答案:C

第4题:

《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》(客管函〔2016〕129号)规定,站车办理过补签的原票(包含电子客票),客票系统将进行标记,该原票不可再办理()等手续。

  • A、退票
  • B、挂失补
  • C、改签
  • D、变更到站

正确答案:A,B,C,D

第5题:

上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:对受阻的旅客列车应尽可能安排在()停留。

  • A、三等以上客运站
  • B、县市所在地车站
  • C、最近客运站
  • D、较大客运站

正确答案:D

第6题:

《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》(客管函〔2016〕129号)规定,旅客要求提前乘车时,必须办理改签手续。未办理改签手续的,车站不得放行进站乘车。


正确答案:正确

第7题:

上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车要结合线路实际増备易于存放的食品、饮用水。


正确答案:正确

第8题:

《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》(客管函〔2016〕129号)规定,旅客提前乘车,列车办理补签一律按规定核收5元手续费。


正确答案:错误

第9题:

《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》(客管函〔2016〕129号)规定,列车为旅客办理补签手续后,对原票可不加剪或标记处理。


正确答案:错误

第10题:

《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》(客管函〔2016〕129号)规定,旅客持已办理过补签手续的原票再次乘车时,站车无线交互系统和到补系统将会提示“该车票已经补签”。


正确答案:正确

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