10010客服系统已实现全国统一客户信息视图,其是来电咨询信息包括按行展示用户最近()次的来电咨询信息,展示内容包括:渠道、来电流水号、受理工号、通话开始时间、通话结束时间、通话时长(单位:秒)、来电原因。
第1题:
第2题:
客户来电验证手机,客服核实客户信息不正常,客服如何操作()
第3题:
CCRM系统整合了客户的存款、融资融信、中间业务等业务信息,形成客户产品统一视图。()
第4题:
客户统一视图信息分为以下几类()。
第5题:
用户来电本机是欠费停机,咨询可以停机到什么时候,我们可以通过NGBOSS-个人客户统一视图-预付费账户-综合业务基础信息里查询用户号码到什么时候销户。
第6题:
客户来电咨询POP商品售后,页面没有相关信息,如何处理()
第7题:
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图,其中话费信息包括哪些?()
第8题:
第9题:
对公客户关系管理系统“客户统一视图”数据整合了以下客户数据()。
第10题:
客户来电咨询本机是否已经实名登记,客服代表在系统查证后,仅需回答“已办理或未办理”