营业厅咨询项目中包括各类业务的资费标准、业务介绍、办理业务咨询、（）、新业务介绍、服务内容、区号、网号等信息介绍。
第1题：
客户服务中心具有（）功能。
第2题：
客户服务中心前台类工作职责包括（）
第3题：
小型营业厅最基本的功能包括()。
A.业务销售
B.咨询
C.新业务演示
D.缴费办理
E.障碍处理
第4题：
营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有（）。
第5题：
客户服务中心提供的业务咨询类服务包括哪些服务（）。
第6题：
哪类营业厅应包括但不限于业务销售、咨询、缴费办理、自助服务、业务宣传、业务演示和体验等功能？（）
第7题：
承保柜面人员的岗位处理业务类型包括（）
第8题：
寿险公司咨询服务包括提供对公司及产品的详细介绍、业务办理规则与要求介绍，但不包含客户保单的信息查询服务。()
第9题：
95598智能互动网站，网上营业厅的“业务办理”栏目下可办理（）业务功能。
第10题：
网上营业厅7*24为客户提供全业务的一站式咨询、业务受理、缴费等自助服务；中国电信县级以上实体营业厅为客户提供一台清式的咨询、业务受理、缴费等服务。