如何做好偏远山区中、小客户的现场服务工作?

题目

如何做好偏远山区中、小客户的现场服务工作?

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相似问题和答案

第1题:

下列工作中,不属于房地产经纪机构业务员岗位职责的是(  )。

A、 维护售楼现场设施的完好及清洁
B、 掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系
C、 负责销售渠道和客户服务管理,做好项目解释
D、 负责客户接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务

答案:C
解析:
业务员岗位的主要岗位职责包括:①负责客户接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;②了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;③陪同客户看房,促成房产买卖或租赁业务;④负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系;⑤掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系;⑥热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;⑦负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;⑧协助案场经理或连锁店经理处理一般日常事务;⑨维护售楼现场设施的完好及清洁。C项是商品房销售案场经理岗位的岗位职责。

第2题:

客户窃电或违章用电行为,要做好现场保护和()工作,并立即向客户服务中心报告。

A报警

B取证

C协商

D协助


B

第3题:

如何做好施工现场材料验收工作?


本题答案:(1)认真执行材料验收管理制度;
(2)认真做好资料验收和实物验收:实物验收采取称重、点件、检尺换算。
(3)验收情况必须做出详细记录,对出现的问题及时通报采购部门。

第4题:

客户经理如何针对新入网客户应做好哪些工作?


正确答案:了解相关的自然信息状况,及时在系统中进行维护,为客户提供商品目录,批发价格,零售价格等信息,与客户沟通初步确定购货频次及周期,指导完成第一次购货,对商户进行库存指导,商品陈列,商品知识培训。

第5题:

加油站营销工作的重点是做好()和辖区客户管理,提升加油站销量和效益。

  • A、现场服务
  • B、客户开发
  • C、客户拜访
  • D、协调政府关系

正确答案:A

第6题:

现场抢修人员发现报修工作单错派时,必须当即通知客户服务中心,并做好客户的解释工作后方可返回。

A

B



第7题:

优秀的服务顾问在客户服务过程中应该重点做好以下哪项工作()

  • A、传递客户服务需求
  • B、保证企业利益不受损失
  • C、向客户展示服务

正确答案:C

第8题:

下列工作中,不属于房地产经纪机构业务员岗位职责的是(  )。

A.维护售楼现场设施的完好及清洁
B.掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系
C.负责销售渠道和客户服务管理,做好项目解释
D.负责客户接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务

答案:C
解析:
业务员岗位的主要岗位职责包括:①负责客户接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;②了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;③陪同客户看房,促成房产买卖或租赁业务;④负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系;⑤掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系;⑥热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;⑦负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;⑧协助案场经理或连锁店经理处理一般日常事务;⑨维护售楼现场设施的完好及清洁。C项是商品房销售案场经理岗位的岗位职责。

第9题:

如何指导客户做好新品卷烟的推介工作?


正确答案: (1)掌握产品知识。(2)做好品牌个性化陈列。(3)适度引导消费。(4)加强信息反馈。

第10题:

如何做好节日期间的客户服务工作?


正确答案: 卷烟销售会因节日因素产生较大波动,该期间的客户服务工作应从以下内个方面协同开展:
(1)提前告知公司的节日工作安排,包括供货政策、订货、送货日期安排等信息。
(2)提供客户历史经营信息,结合当前经营情况,指导客户制订合理的备货计划,保持合理库存。
(3)根据节日特点,帮助客户拟定节日营销策略,及时传递动态信息,指导客户把握节日商机。

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