客户经理专业、职业化的形象,容易让客户产生信任感。()

题目

客户经理专业、职业化的形象,容易让客户产生信任感。()

参考答案和解析
正确答案:正确
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相似问题和答案

第1题:

11185客服中心电话营销业务通过声音传递信息,客户容易产生信任感。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

关于客户经理专业职务认定权限,下列说法错误的是()。

A.总行负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

B.一级分行负责本级和辖内的资深客户经理、高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

C.直属分行负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

D.二级分行负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作


本题答案:B

第3题:

以下关于总行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是()。

A、负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

B、负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

C、负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

D、负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作


参考答案:A

第4题:

客户经理富有亲和力的形象,拉近与客户的距离,让客户愿意和你沟通,是运用了心理学上的()

  • A、晕轮印象
  • B、光环效应
  • C、爱屋及乌
  • D、首晕印象

正确答案:D

第5题:

销售人员专业的形象可以增加产品价值,增强客户信任感。


正确答案:正确

第6题:

客户经理熟练掌握银行专业知识,就意味着每个客户经理都必须成为银行专业的专家。()


本题答案:错
本题解析:客户经理熟练掌握银行专业知识,并不等于客户经理成为银行专业的专家,而是要通过专业知识的掌握与应用,为客户提供优化组合的服务。

第7题:

客户经理职业化能力表现在().

  • A、勇于吃苦
  • B、善于表达
  • C、执行能力
  • D、做事认真

正确答案:C

第8题:

以下关于一级分行和直属分行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是()。

A、负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

B、负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

C、负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作


参考答案:B

第9题:

如果客户经理的表现不够真诚,客户就很容易察觉,并且对公司产生不满情绪,导致()。


正确答案:客户离网

第10题:

客舱乘务员职业化形象总体原则()

  • A、清新
  • B、自然
  • C、专业
  • D、自信

正确答案:A,B,C,D

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