对于当地不懂官方语言者应学习常用的交流用语，如“你好”、“谢谢”、“对不起”等。

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正确答案:正确

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第1题：

十字文明用语,是()

A.你好

B.请、谢谢

C.对不起

D.再见

参考答案：ABCD

第2题：

准确使用“请、您好、谢谢、()”等文明用语。

A.对不起、再见

B.抱歉、再见

C.对不起、再会

参考答案：A

第3题：

1：出租车驾驶员常用的礼貌用语是：（)

A：你好

B：请

C：谢谢

D：对不起

E：再见

正确答案：ABCDE

第4题：

不属于接电话时礼貌用语的是( )

A.你是谁

B.谢谢

C.对不起

D.你好 A

正确答案：

第5题：

一些服务行业,对于交际用语的使用都有明确规定,比如要求使用“请、你好、对不起、谢谢”等词语,这遵循了言语交际中的()。

A.角色原则

B.礼貌原则

C.合作原则

D.协调原则

正确答案：B

第6题：

服务中提倡说普通话,坚持使用“十字”文明用语:“你好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第7题：

五种基本礼貌用语()

A道别语：再见

B请求语：请

C感谢语：谢谢

D道歉语：对不起

E问候语：你好

F结束语：感谢大家

答案：ABCDE

第8题：

在岗时使用下列文明用语正确的是( )。

A.您好请谢谢对不起再见

B.喂再见那位这位

C.您好再见谢谢快走

D.嘿你好不好意思

参考答案：A

第9题：

打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()

正确答案：对

第10题：

常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、（）。
再见
略

对于当地不懂官方语言者应学习常用的交流用语，如“你好”、“谢谢”、“对不起”等。

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