企业外在形象指企业员工以外的社会公众对企业的感觉和认识。

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第1题：

()是指一个企业在顾客及社会公众心目中的总体印象,进而说是顾客和社会公众(包括员工)对企业的整体认识和综合评价

A、企业价值观

B、企业精神

C、企业伦理道德

D、企业形象

参考答案：D

第2题：

()是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价

A. 企业形象

B. CIS战略

正确答案：A

第3题：

调整企业与员工、管理者与普通员工、员工与员工、企业二与社会公众之间的关系和行为规范的总和是()

A企业文化

B企业形象

C企业伦理道德

D企业精神

参考答案：C

第4题：

（）是企业文化外在的综合体现，是社会公众，特别是用户、消费者对一个企业的评价和印象。

A企业形象

B企业行为规范

C企业环境

A
略

第5题：

关于企业形象，正确的说法是（　　）。单选

A．文明礼貌是企业形象的核心和关键

B．企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况

C．企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价

D．通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象

答案：C

解析：

A项，企业信誉是树立企业形象的关键；B项，企业形象本质是社会公众对企业一切活动及其表现的总体印象和评价；D项，仅靠宣传是不足以树立企业形象的。

第6题：

()是企业文化外在的综合体现，是社会公众，特别是用户、消费者对一个企业的评价和印象

A. 企业形象

B. 企业行为规范

正确答案：A

第7题：

关于企业形象，正确的说法是( )。

A．文明礼貌是企业形象的核心与关键

B．企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况

C．企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价

D．通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象

正确答案：C

第8题：

企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体形象和评价，被称为（） A．企业形象 B．企业活力 C．企业文化 D．企业精神

正确答案：A

第9题：

关于企业形象，正确的说法是（）

A 文明礼貌是企业形象的核心与关键
B 企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况
C 企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价
D 通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象

答案：C

解析：

第10题：

（）是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价。

A企业形象

BCIS战略

C企业文化

D创新精神

A
略

企业外在形象指企业员工以外的社会公众对企业的感觉和认识。

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