移动管家语音提示菜单中2号键是（）。A、电话会议B、企业介绍C、语音呼叫D、转秘书台

第1题：

客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至（）。

• A、自助语音服务；
• B、内部语音菜单；
• C、自助语音服务或内部语音菜单；
• D、自助语音服务和内部语音菜单；

第2题：

云米互联网智能门锁link如何进行删除用户（遇到丢失卡片，忘记密码情况如何进行删除）？（）

• A、通过对应指纹删除：轻触按键区域门锁唤醒→长按1键2秒（进入选择删除方式菜单）→输入需删除的指纹（语音提示删除成功）。
• B、删除单个密码：轻触按键区域门锁唤醒→长按4键2秒→输入需删除的密码编号→按#键确认（语音提示删除成功）。
• C、删除全部密码：轻触按键区域门锁唤醒→长按4键2秒→按#键→再次按#键确认（语音提示删除成功）。
• D、刷卡删除卡片：轻触按键区域门锁唤醒→长按7键2秒→刷需删除的卡片（语音提示删除成功）。

第3题：

以下属于有线PBX（综合接入语音专线）具有的功能的是（）

• A、来电显示
• B、电子邮箱
• C、语音呼叫
• D、电话会议

第4题：

司机未移动手柄使机车加载由停车状态移动速度≥3km/h或者移动距离（）时，LKJ输出语音提示指令，司机按压【警惕】键或使机车加载，撤除语音提示指令和手柄防溜控制。

第5题：

调车工作状态下机车由停车开始移动LKJ语音提示（）.

• A、色灯提示
• B、请注意调车信号
• C、请注意按开车键
• D、红灯停车

第6题：

语音专线产品功能（）。

• A、内部分机短号互拨
• B、对外支持市话、长途
• C、语音导航，在线录音、留言
• D、企业呼叫中心，呼叫转移、调度
• E、电话会议、热线服务。

第7题：

移动管家语音提示菜单中9号键是（）。

• A、企业介绍
• B、语音呼叫
• C、转秘书台
• D、电话会议

第8题：

以下哪些集团产品有保底消费（）

• A、呼叫中心直连
• B、移动400
• C、综合接入语音专线
• D、无线座机（企业版）

第9题：

当LKJ提示“注意迟缓”后，司机应按压（）撤出语音提示。

• A、“缓解键”
• B、“解锁键”
• C、“警惕键”
• D、“警惕按钮”

第10题：

呼叫中心直连是指通过中国通信语音专线将客户侧语音设备与移动核心网进行直连，实现（）的呼入呼出功能。