特殊客户疑难投诉工单应添加特殊工单标识，按省内（）处理流程进行处理。
第1题：
工单处理系统是银行内部处理客户（）的内部流传平台
第2题：
（）实现对用户投诉的快速处理和流程化管理.
第3题：
A.投诉工单
B.通用申请工单
C.现场服务工单
D.厂家咨询工单
第4题：
对投诉内容记录不全后续处理正确的是（）
第5题：
投诉各记录要素齐全需进行后续查证、处理的有效投诉工单属于（）
第6题：
工单处理系统是银行内部处理（）的内部流转平台？
第7题：
投诉处理集约，31省省内投诉工单集约处理，投诉工单总集约率＞（）
第8题：
如客户致电咨询或投诉某问题时，需涉及到通过查询历史工单解释，可为客户提供历史工单的查询内容不包括：（）
第9题：
对已有投诉工单用户在次来电反映，请根据前期投诉处理情况进行（）处理。
第10题：
以下属特殊工单的有（）。