某家电企业重视网络渠道的作用,建立了线上线下通用的支撑服务平台

题目

某家电企业重视网络渠道的作用,建立了线上线下通用的支撑服务平台,经营持续向好。线上,通过拓展商品种类、增强价格竞争优势、挖掘应用大数据等,提升品牌知名度和客户黏性;线下,打造体验式卖场,在互动中提升消费者的满意度。该企业的成功在于() ①建立了有利于科学决策的管理体制 ②面向市场制定了多元化的经营战略 ③依靠技术进步形成自己的竞争优势 ④提高了企业经营者和劳动者的素质

  • A、①②
  • B、③④
  • C、①④
  • D、②③
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第1题:

网络营销渠道不但是传统渠道的补充,而且也是传统渠道的延伸。营销渠道的整合包括“线上的客户线下做”和“线下的产品线上推”两个方面。()


参考答案:正确

第2题:

网络预约平台公司应当保证提供服务的车辆( )

A.具备合法营运资质

B.技术状况良好,安全性能可靠

C.具有营运车辆相关保险

D.保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致


参考答案:ABCD

第3题:

p2p平台的交易方式为()。

A.线上

B.线下

C.线上及线下相结合

D.面对面


参考答案:C

第4题:

《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》中的工作目标为:做强线上电子服务渠道、推进线上线下流程融合、夯实“互联网+”应用基础数据质量、构建全渠道运营体系、深化营销网络与信息安全管控等5个方面。


正确答案:正确

第5题:

网约车平台公司应具备线上线下服务能力。


正确答案:正确

第6题:

目前我行企业开户分为线上及线下两种方式,线下开户为主,线上开户渠道仅作为应急渠道使用。()

此题为判断题(对,错)。


答案:错

第7题:

网约车平台公司应当保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致,并将车辆相关信息向市交通运输主管部门监管平台报备。()


正确答案:正确

第8题:

下面有关星巴克O2O营销说法正确的有()。

A、建立网上社区,使线上为线下服务

B、门店普及免费网络,吸引线下消费者

C、利用社交网络,高效进行品牌推广

D、移动互联网时代积极进行O2O探索

E、星巴克已经建立了官方网站+网络社区+社交媒体三者紧密结合的线上运营思路,实现了线上和线下的高效融合


正确答案:A,B,C,D,E

第9题:

关于网络预约出租汽车平台公司,下列说法错误的是()。

  • A、网络预约出租汽车平台公司应当保证线上提供服务的车辆与线下实际提供服务的车辆一致,并将车辆相关信息向市道路运输管理机构报备
  • B、网络预约出租汽车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,并将驾驶员相关信息向市道路运输管理机构报备
  • C、网络预约出租汽车平台公司应当公布确定符合国家有关规定的计程计价方式,合理确定网络预约出租汽车运价,实行明码标价
  • D、网络预约出租汽车平台公司不需要向乘客提供相应的出租汽车发票

正确答案:D

第10题:

发挥中石油95504平台的营销作用,关键是地区公司要解放思想、转变观念,从重视95504的服务监督作用,到重视95504营销作用,服务和营销密不可分。客服体系可以承担监督作用、服务渠道、精细化管理、营销渠道等角色,达到()的公司经营目标。

  • A、降低投诉
  • B、改善客户和企业关系
  • C、减少新闻曝光次数
  • D、降本增效

正确答案:D

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