谈谈你对康乐服务中提供超常服务的理解。

题目

谈谈你对康乐服务中提供超常服务的理解。

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相似问题和答案

第1题:

结合实际,谈谈你对志愿服务的认识。


参考答案:对志愿服务我的一点认识。领队和队长是一个团队的核心.在我们志愿者这个队伍中也不例外.所以加强领队和队长的志愿者服务理念是很重要的.因为在很多时候在服务中碰到一些事是需要我们这些领队或队长去和志愿者沟通的.志愿者服务一是爱心,热心.二是时间.我们有爱心,热爱生命和一切需要我们帮助的人和事.有热心,热心公益事业,愿意为公益事业奉献.在这前提下,我们就能挤时间去做一些服务工作.同时志愿服务工作不是单一的去帮助某个人或事.它有多个层面,是全方位的.我的理解就是社会的需要我就去为社会服务.例如一些剪裁彩,揭牌仪式.大型公益型的主题活动,表彰等.这些就是社会的需要.我们首先作为一个市民,一个志愿者在这个活动中出了力.流了汗.看到我们的劳动得到了社会的承认和尊重.像这种服务就是为社会服务.

第2题:

谈谈你对朱自清《论气节》中“气节”的理解(4分)


正确答案:

第3题:

超常服务是间接用餐服务,可以体现餐厅为宾客处处提供方便。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

谈谈你对社会行政中督导的作用的理解


正确答案:督导是传道授业,它不但有助于社会工作任务的完成,而且有利于员工的成长。它具有行政、管理、教育和支持的功能。

第5题:

请结合实际谈谈如何对康乐服务质量进行有效控制?


正确答案: (1)概念:康乐服务质量控制是指采用一定的标准和措施来监督和衡量服务质量管理计划的实施情况,并随时纠正出现的偏差,实现康乐服务质量管理的目标。
(2)康乐服务质量提高的五个阶段:服务质量、规范服务、超常服务、优质服务、个性服务。
(3)康乐服务质量控制的方法:
a.制定服务质量标准;
b.严格执行既定的服务规程和质量标准;
c.评估和改进服务质量;
d.进行服务质量教育工作。

第6题:

公务员考试问题:谈谈你对奥林匹克精神的理解?

 谈谈你对奥林匹克精神的理解?


奥林匹克精神从一个侧面反映了人类文明的发展以及对真善美理念的追求。现代奥运会在创建之时就带有这样的美好愿望,即通过奥林匹克所弘扬的精神理念,消除人类的压迫、隔阂和战争,为创建一个和谐和平的世界而努力。一个世纪过去了,奥林匹克精神已成为人类追求自强、公正、宽容与和平的象征。我们可以从三个层面来解读奥林匹克精神。

  一是更快、更高、更强的自强精神。奥运会不是单纯为了体育竞技而竞技,其真正意图在于推广崇尚健康体魄和高尚品行的理念。

  二是公平公正竞争的伦理理念。在奥运赛场上,人们期望建立一个没有任何歧视和压迫的平等世界,强调在平等条件下所有人公平竞争,并企求通过奥林匹克运动规则,培育起公平竞争、和谐共处的世界秩序。这种“相互了解、友谊、团结和公平竞争”的精神,倡导人们以宽广的胸怀相互理解、尊重差异、求同存异,共创和谐和平世界。

  三是友爱和平的价值原则。这个价值原则表达了人类企望远离战争、建立和谐和平世界秩序的追求。顾拜旦认为,奥林匹克精神应该完全独立于各种国际利益之上,不受任何政治、经济和其他社会因素的干扰。实际上,国际奥委会就是这样一个超越各种国际纷争和利益因素的机构。国际奥委会的职责被规定为用忠诚和公正保证奥林匹克的理想和原则的实现,奥林匹克的章程要求参与奥林匹克运动的所有人和国家超越任何政治因素和经济利益因素。

  可以说,奥林匹克运动的宗旨体现了人类对世界秩序的关怀和对真善美理念的追求。奥林匹克运动是世界人民通过体育盛会实践美好理想、传播和平意愿、学习运用真善美理念的最好学校,它为世界各个民族和国家树立了一个公平对待、宽容学习、和平友好的样本。人们期望通过奥运盛会,体味并实践人类的真善美理念,把和平的火种传遍世界每一个角落,让它化为一代又一代人的内心信念,最终把以自强、公正、和平为原则的价值理念推广到世界其他各个领域

 

第7题:

谈谈你对“学问勤中得。富裕俭中来”的理解。


答案:
解析:
勤和俭是学问进步和致富的必要手段,历史的经验对此给予了反复证明,古代 我们有“成由勤俭败由奢”的说法,这是历朝历代总结的经验教训。勤劳可以让我们创造更多的成果、更多的财富,而节俭则可以使我们的成果和财富得以最大限度地保持,也就是通常说的开源和节流两个方面。
当前社会知识爆炸、信息倍增,求学问,勤不可少,方向、方法和途径更重要。致富中节俭 是节流,但前提是要开源,开源和节流结合好,才能致富。无论是勤还是俭都要方法得当、要有度。管理 学上有做正确的事与正确做事的说法,就是这个道理。做正确的事情是选择方向要正确,这需要方法、胆 识、经验和魄力;而正确地做事则需要勤劳、态度和技巧。两者相辅相成,缺一不可。
节俭很必要,也要与时俱进,在节俭中注重品牌、形象管理。有的地方为了开发当地的旅游 资源投入重金进行品牌广告宣传,起初大家都怀疑这样一个经济并不发达的地区投入这么大的资金做广 告是否值得。后来的事实证明正是这当初的大投入换来了当地旅游经济的大发展。另一个例子是巨人史 玉柱在创业的初期孤注一掷投入广告,在市场竞争中抢得了先机。现代营销和管理在这方面有很多研 究成果,我们要多学习、多借鉴、多应用。
总之,对于勤劳节俭的精神我们必须保持,同时要善于应用现代化的管理方法。
答题思路是:解释内涵+辩证看待+结合自身

第8题:

个性化服务的要求包括

A. 针对性服务

B. 灵活性服务

C. 超前服务

D. 超常规服务

E. 心理服务

F. 理解服务


正确答案:ABDE

第9题:

康乐服务质量包括哪些内容?怎样提高康乐部服务质量?


正确答案: ㈠康乐服务质量的内容
⑴康乐设施、设备的质量
①设施、设备的功能;
②设施、设备的可靠性;
③设施、设备的安全性;
④设施、设备的外观
⑵劳务质量
①服务员个人的形象及素养;
②服务员的服务技能和服务态度;
③服务员的服务效率和应变能力;
④企业整体质量(饭店的等级、企业的规模和所处的环境、康乐项目的数量和质量、除康乐服务外所能提供的其他方面服务的数量和质量等、饭店内部各部门之间协调配合的默契程度)
㈡提高服务质量的方法和途径
⑴建立规范化的服务程序;
⑵制定量化的服务标准;
⑶建立严格的服务质量管理制度;
⑷开通顾客意见反馈渠道

第10题:

对于优质服务的理解正确的有哪两项()。

  • A、规范服务
  • B、超常服务
  • C、周到服务
  • D、认真服务

正确答案:A,B