服务意识要求设计师自觉地具有一种()、自觉的服务精神、品格和态度

题目

服务意识要求设计师自觉地具有一种()、自觉的服务精神、品格和态度,在设计中一切为用户着想,为大众而服务,这是设计的立足点。

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第1题:

强化服务就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:


下列各项中,属于强化服务的基本要求的有()。




A.具有文明的服务态度

B.强烈的服务意识

C.优良的服务质量

D.锲而不舍的学习精神




答案:B,C
解析:
强化服务是要求会计人员具有强烈的服务意识和优良的服务质量。

第3题:

强化服务就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。( )

A.正确

B.错误


正确答案:A

第4题:

()是指职业从业者在职业活动中提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识,即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。

  • A、服务意识
  • B、服务态度
  • C、服务技能
  • D、服务形象

正确答案:A

第5题:

设计师的社会意识实际上是一种服务意识、()意识、协作意识。


正确答案:奉献

第6题:

会计职业道德规范中的“强化服务”就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。( )


答案:对
解析:
强化服务就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。

第7题:

热情周到服务表达了从业人员自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。


正确答案:正确

第8题:

殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时()地模仿别人去办理丧事的行为。

A、自觉

B、无意

C、不自觉

D、自觉不自觉


参考答案:D

第9题:

客户服务意识是银行员工在与客户接触中所体现的()、()做好服务工作的一种()和愿望(请按顺序填写)

  • A、主动
  • B、价值
  • C、观念
  • D、自觉

正确答案:A,C,D

第10题:

态度的实质是一种精神。有了这种精神,才能够不讲条件地自觉做好工作。


正确答案:正确

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