（）不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，而且质量标准、经营方针等都要按照特许者规定的方式进行。
第1题：
旅游者有权()。
A、自主选择旅游产品和服务
B、拒绝旅游经营者的强制交易行为
C、享受便利和优惠
D、知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况
E、要求旅游经营者按照约定提供产品和服务
第2题：
受许人是加盟店的真正主人，加盟店经营的好坏与特许人无关。
第3题：
“cs”，意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。()
第4题：
旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。
第5题：
在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保对其所提供的产品和服务能够满足组织（）的要求。
第6题：
商业银行不仅仅是经营货币的金融机构，而且是经营风险的经营机构。（ ）
第7题：
旅游者有权（）
第8题：
特许(加盟)连锁的主要特征是( )。
A．加盟店所有权独立，而经营管理权高度集中于总部
B．加盟店所有权属于总部，而经营管理权独立
C．加盟店的所有权和经营权均独立于总部
D．加盟店的所有权和经营管理权均集中于总部
第9题：
《福建省工商行政管理局促进和服务农村经济发展的若干意见》鼓励农村个体工商户开展连锁经营，规定只要经总店同意，可（）
第10题：
产品商标型特许经营被称为第二代特许经营，经营方针等都要按照特许人规定的方式进行。（）