渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突，产生这种冲突的原因是（）A、目标差异B、归属差异C、认知差异D、过度依赖

题目

渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突，产生这种冲突的原因是（）

A、目标差异
B、归属差异
C、认知差异
D、过度依赖

参考答案和解析

正确答案:C

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第1题：

当一个渠道成员的行为与渠道合作者的要求相反时,渠道冲突就产生了。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案是：对

第2题：

人身保险营销渠道的成员管理主要包括()：①选择渠道成员;②培训渠道成员;③激励渠道成员;④评估渠道成员;⑤化解渠道冲突。

A、①②④⑤

B、①②③④⑤

C、②③④⑤

D、①③④⑤

参考答案：B

第3题：

产生渠道冲突的表象原因有()。

A、存货水平

B、渠道成员中一方对另一方的依赖性过高

C、渠道成员的任务和权力不明确

D、对大客户的争夺

参考答案：AD

第4题：

渠道冲突中，某一渠道内同一层次的成员之间的冲突称为（　　）。

A.垂直渠道冲突
B.水平渠道冲突
C.多渠道冲突
D.延伸渠道冲突

答案：B

解析：

本题考查水平渠道冲突的概念。水平渠道冲突即某一渠道内同一层次的成员之间的冲突。垂直渠道冲突即同一渠道中不同层次之间的冲突。多渠道冲突即一个制造商建立了两条或两条以上的渠道向同一市场出售其产品，这些渠道之间的冲突。

第5题：

()是指同一渠道中不同层次渠道成员之间的利害冲突。

A.水平渠道冲突

B.垂直渠道冲突

C.不同渠道间的冲突

D.同质渠道间的冲突

参考答案：B

第6题：

渠道冲突包括水平渠道冲突、垂直渠道冲突和多渠道冲突。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：√

第7题：

()是指存在于渠道同一层次的成员之间的冲突,主要是分销商之间、批发商之间以及销售终端之间的冲突。

A.水平渠道冲突

B.垂直渠道冲突

C.不同渠道间的冲突

D.同质渠道间的冲突

参考答案：A

第8题：

按照渠道冲突产生的主体,可以将渠道冲突分为: ____、____、____;按照渠道冲突的不同表现程度,渠道冲突分为: ____、_____、_____。

参考答案：水平渠道冲突，垂直渠道冲突，不同渠道间的冲突，潜在型冲突，可察觉的冲突，公开的冲突

第9题：

按渠道成员的关系划分,渠道冲突包括()。

A.潜在冲突

B.水平冲突

C.垂直冲突

D.多渠道冲突

参考答案：ABCD

第10题：

把渠道冲突划分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突的依据是()。

A:渠道成员的层级关系类型
B:利益冲突与对抗性行为的关系
C:渠道冲突程度
D:渠道冲突对企业发展的影响方向

答案：A

解析：

合理的渠道冲突分类是有效把握冲突类型，制定相应策略，更好地进行冲突管理的基础。从不同角度出发，渠道冲突有不同的分类方法。按照渠道成员的层级关系类型划分，可把渠道冲突分为：①水平冲突；②垂直冲突；③多渠道冲突。

渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突，产

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