公共关系是企业以消费者利益为出发点，通过有效的双向信息沟通，在公众面前树立起良好的形象和声誉，从而实现企业的既定目标。
第1题：
公共关系地基本原则包括().
A 以事实为依据
B 以公众研究为基础
C 以公众利益为出发点
D 以科学为指导
E 以领导决策为主
第2题：
邮政产品促销就是指邮政企业通过最有效的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息，通过(),引起用户的消费欲望，从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。
A.信息沟通
B.企业沟通
C.用户沟通
D.双向沟通
第3题：
A、交际手段
B、宣传活动
C、双向的信息沟通传播
D、营销活动
第4题：
网络营销与传统营销之间（）。
第5题：
在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是()。
A.通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，
企图建立有利的公众舆论的职能
B.公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提
C.公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的
有计划的努力
D.公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理
危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A、公共关系
B、营业推广
C、人员推销
D、广告
第8题：
A、双向对称式的公共关系
B、单向传播式的公共关系
C、双向沟通式的公共关系
D、单向吹嘘式的公共关系
第9题：
第10题：
推销的观念演变为市场营销的观念应具有的特征包括以市场为出发点，（），以协调的市场营销为手段，以通过满足消费者需求来赢利。