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简述差异化战略优势与风险。

题目

简述差异化战略优势与风险。

参考答案和解析
正确答案: （1）优势：形成品牌忠诚；给企业产品带来较高的溢价；削弱顾客的讨价还价能力；比对手处于优势地位。
（2）风险：企业未能正确确定顾客真正需要；企业过度差异化，使产品定价过高；对手的模仿可缩小顾客的感觉。
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第1题：

试述差异化战略的优势。


参考答案：(1)形成进入障碍。由于产品的特色，顾客对产品或服务具有很高的忠实程度，从而该产品和服务具有强有力的进入障碍。潜在的进入者要与该企业竞争，则需要克服这种产品的独特性。(2)降低顾客敏感程度。由于差别化，顾客对该产品或服务具有某种程度的忠实性，当这种产品的价格发生变化时，顾客对价格的敏感程度不高。生产该产品的企业便可以运用产品差别化的战略，在行业的竞争中形成一个隔离带，避免竞争者的伤害。(3)增强讨价还价的能力。产品差别化战略可以为企业带来较高的边际收益，降低企业的总成本，增强企业对供应者的讨价还价能力。同时，由于购买者别无其他选择，对价格的敏感程度又降低，企业可以运用这一战略削弱购买者的讨价还价能力。(4)防止替代品的威胁。企业的产品或服务具有特色，能够赢得顾客的信任，便可以在与替代品的较量中比同类企业处于更有利的地位。

第2题：

差异化战略的缺陷与风险分析是什么？


正确答案: 企业提供的差异化特征不被市场认可、差异化的溢价过高、企业的差异化被模仿、技术突破消弱了差异化的效果等。

第3题：

企业采取成本领先战略、差异化战略和集中战略时,共同的风险是()。

A.竞争者可能模仿

B.新进入者重新细分市场

C.技术变化导致原油的成本优势丧失

D.与竞争对手的成本差距过大


参考答案：A

第4题：

差异化战略具有哪些优势？小企业采用此战略应注意什么？


正确答案: （1）差异化战略的优势表现在，某种产品或服务的差异一但建立起来并得到市场的公认，该差异就将具有很强的竞争力，它将为企业赢得顾客的信任，比较长远地建立起自己的竞争优势。
（2）小企业采用差异化战略需注意的问题：
A.产品或服务的差异化与成本之间的关系小企业要对其产品或服务的某一个或几个方面进行差异化，就必须增加设计和研究的开发费用，采用高档材料或者增加管理费用等，这些必然导致产品或服务成本的上升。如果处理不好差异化与成本之间的关系，差异化带化企业的可能不是竞争优势，而是面临破产的命运。
B.运用法律手段保护差异化。一旦企业经过努力获得了差异化的优势，就会有企业试图模仿这种优势。小企业应该运用专利专利权等法律武器保护自己产品或服务的特色，为企业的生存和发展营造一个良好的外部环境。

第5题：

差异化战略的收益与风险


正确答案: 收益：
（1）建立起顾客对企业的忠诚。
（2）形成强有力的行业进入障碍。
（3）增强了企业对供应商的讨价还价的能力。
（4）削弱了购买商讨价还价的能力。
（5）替代品无法在性能上与之竞争。
风险：
（1）可能丧失部分客户。
（2）用户所需的产品差异因素下降。
（3）大量的模仿缩小了感觉得到的差异。
（4）过度差异化，可能会适得其反。

第6题：

简述差异化战略组织与实施。


正确答案: （1）组织结构：从业务层看，通常实施差异化战略时，往往采取的是注重分权与协调的职能制结构；（2）管理控制体系；（3）报酬政策。

第7题：

何谓差异化战略？它有哪些优势和劣势？


正确答案: 1）差异化战略（differentiation strategy）是指零售商通过设计一整套行动，生产或提供顾客认为很重要的或与众不同的商品或服务，建立起独特的竞争优势。
2）优势：建立起顾客对商品或服务的认识和信赖，降低顾客对商品价格和服务发生变化时的敏感性；因顾客品牌信赖和忠诚而形成强有力的行业进入壁垒；高边际收益增强了零售商对上下游的讨价还价能力。
3）劣势：使零售商服务成本增高，价格上涨；精明的顾客可能会降低对产品或服务差异化的要求；竞争者的模仿可能使差异性不断缩小。

第8题：

企业获得差异化竞争力的因素不包括:()。

A.制度流程战略

B.作业优势战略

C.客户关系战略

D.产品优势战略


正确答案:A

第9题：

简述成本领先战略优势和风险。


正确答案: （1）优势：可获得高于行业平均水平的利润；能有效抵御来自竞争对手的抗争；能对抗有力的买方；给潜在进入者设置障碍；有效应付来自替代品的竞争。
（2）风险：投资失效；产生盲目性；过于专一性；人员的激励和部门合作的制约；强调企业就是成本领先者。

第10题：

旨在通过在产品的性能、外观、服务和营销策略等方面，寻求与竞争对手的差异化，求取竞争优势的战略。是指（）

  • A、低成本战略
  • B、差异化战略
  • C、重点化战略
  • D、集中化战略

正确答案:B

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