在处理冲突时,当你发现自己是错的,希望倾听、学习一个更好的观点、并能表现出自己的通情达理是,你可以使用()。
第1题:
护士在与患者交谈过程中,希望能给自己提供思考和观察的时间,此时可采用的交谈技巧是
A.倾听
B.核实
C.鼓励
D.沉默
E.重述
第2题:
第3题:
A、当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时。
B、当处理者的目的是为了学习时。
C、当处理者需要融合不同人的不同观点时。
D、当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时。
E、当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时。
第4题:
在咨询的早期阶段需要核查的内容是()。
第5题:
与旅客发生冲突时,如何使用自己的劝说或倾听能力?
第6题:
第7题:
接受式学习与发现式学习的关系是()。
第8题:
我们在倾听的同时,应该()
A.让别人的事情直接影响你
B.该沉默时必须沉默
C.当你发现遗漏时,出于礼貌应予以回避
D.提前作出判断
第9题:
当你发现溢流时如何处理?
第10题:
学术论著写作中,下列哪些情况是不需要做引注的?()