在处理冲突时,当你发现自己是错的,希望倾听、学习一个更好的观点、

题目

在处理冲突时,当你发现自己是错的,希望倾听、学习一个更好的观点、并能表现出自己的通情达理是,你可以使用()。

  • A、运用竞争
  • B、运用合作
  • C、运用回避
  • D、运用迁就
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第1题:

护士在与患者交谈过程中,希望能给自己提供思考和观察的时间,此时可采用的交谈技巧是A.倾听SXB

护士在与患者交谈过程中,希望能给自己提供思考和观察的时间,此时可采用的交谈技巧是

A.倾听

B.核实

C.鼓励

D.沉默

E.重述


正确答案:A

第2题:

请根据下列材料设计一个大班的活动方案,要求写出活动名称、活动目标、活动准备、活动过程。
《3—6岁儿童学习与发展指南》中提出,“引导幼儿学会认真倾听,如:成人要耐心倾听别人(包括幼儿)讲话,等别人讲完再表达自己的观点;与幼儿交谈时,成人要用幼儿听得懂的语言;对幼儿提要求和布置任务时要求他注意听,鼓励他主动提问”。培养幼儿学会倾听,不仅可以让幼儿具有文明的语言习惯,同时也可以培养幼儿良好的学习品质。


答案:
解析:
大班语言活动:认真倾听 一、活动目标
1.积极参与游戏,体验认真倾听的重要性。
2.知道认真倾听是对别人的尊重,同时也可以不遗漏重要信息。
3.学会倾听的方法。
二、活动准备
幼儿传话的内容,
三、活动过程
1.活动导入
小朋友们,我们今天要玩一个传话的游戏,游戏分成两组,小朋友要认真玩游戏哦!
2.活动发展
(1)教师讲述传话游戏的规则。
①老师把一句话传给第一个小朋友,第一个小朋友传给第二个小朋友,依次向后传,传到最后一个小朋友。
最后一个小朋友、第一个小朋友分别说出自己听到的句子,老师说出自己说的句子,看是否一样,完全一样的小组获胜。
②传话时声音要小,对着小朋友的耳朵说,发音要清楚,只能让对方听到,不能让第三个人听到,只能说一次。
(2)幼儿玩游戏,决出胜负。
(3)教师引导幼儿总结失败的原因,引导幼儿认识到倾听的重要性,学会认真倾听的方法。
①小朋友们已经玩了几次游戏了,能不能说一说怎么做才能把老师的话准确地传给最后一个小朋友呢?
(教师总结方法:认真倾听前面的小朋友讲话,说话的时候要吐字清楚。)
②教师总结认真倾听的方法(双眼注视着对方,认真听别人讲话,不做小动作,不插话),引导幼儿认识到认真倾听不仅能让我们准确知道别人在说什么,同时认真倾听也是对别人的一种尊重。
3.活动结束
教师小结:小朋友们,平时别人和我们说话的时候,我们也要认真倾听,这样才能知道别人对我们说了什么,才不会漏掉一些重要的信息。如果我们有疑问或没听懂时,可以大胆提问。
四、活动延伸
过渡环节玩“我说你做”的游戏,教师给出动作口令,幼儿做动作,锻炼幼儿认真倾听的能力。

第3题:

在下列()情况下使用合作策略来处理冲突效果较好。

A、当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时。

B、当处理者的目的是为了学习时。

C、当处理者需要融合不同人的不同观点时。

D、当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时。

E、当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时。


参考答案:A,B,C,D

第4题:

在咨询的早期阶段需要核查的内容是()。

  • A、将对一个人的责备转变为对另一个人的责备
  • B、培养每个人的责任感,促进相互理解
  • C、继续倾听家庭成员的感受和观点
  • D、界定主要家庭冲突,并将冲突带人咨询室

正确答案:D

第5题:

与旅客发生冲突时,如何使用自己的劝说或倾听能力?


正确答案: 1、说的基本原则:热诚、同情、真实;
2、劝说的技巧:要有针对性;适当采用异位思考,并引导旅客异位思考;要有耐心;
3、劝说注意事项:语言要慎重;注意场合;
4、听的言语技巧:
A、适当的要求补充说明;
B、适当的提问;
C、提出意见和经验供旅客选择;
D、变换答语,不要一味的重复“对”、“对”;
E、让旅客把话说完;
F、复述旅客讲话的内容,以表示自己理解;
G、阐述自己的理解或解释旅客的意图,以便旅客确认理解是否正确;

第6题:

一般在()下进行指导会获得较好的效果。

A:当员工工作顺利时
B:当员工希望解决某个问题时
C:当你发现了一个可以改进绩效的机会时
D:当员工需要征求你的意见时
E:当员工掌握了新的技能时

答案:B,C,D,E
解析:
显然选项A是不对的,因为当员工面对困难时而不是工作顺利时为进行指导的好时机。

第7题:

接受式学习与发现式学习的关系是()。

  • A、接受式更好
  • B、发现式更好
  • C、二者互补

正确答案:C

第8题:

我们在倾听的同时,应该()

A.让别人的事情直接影响你

B.该沉默时必须沉默

C.当你发现遗漏时,出于礼貌应予以回避

D.提前作出判断


参考答案:B

第9题:

当你发现溢流时如何处理?


正确答案: 发现溢流1立方米时向司钻报警,发现溢流2立方米时报告司钻立即按“四、七”动作程序关井。

第10题:

学术论著写作中,下列哪些情况是不需要做引注的?()

  • A、当你复制了别人的图片、表格时
  • B、当你需要对自己论文先前介绍的重要观点进行总结归纳时
  • C、当你陈述一个事实或公理时
  • D、当你从网上直接复制内容,且找不到作者信息时

正确答案:B,C

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