邮政网上业务指用户可以登录电子邮政站点（11185网站），在线办理邮政业务。

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第1题：

下列渠道能够查询中速—TNT业务邮件全程信息的有()。

A、邮政11183呼叫中心

B、邮政11185服务热线

C、TNT公司网站中速快件查询专区

D、中国邮政EMS网站

参考答案：A,B,D

第2题：

目前,邮政网点、11185客服中心、183网站、短信业务接入系统、中国邮政网上营业厅等业务受理渠道已实现电子化、信息化和网络化()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

第3题：

以下()不属于邮政电子商务业务。

A.短信业务

B.邮政网上业务

C.11185客服中心

D.网上银行业务

正确答案：D

第4题：

下列关于邮政电子商务网站发展历程说法正确的有()。

A、1997年，部分省邮政网站开通

B、2000年，建成邮政电子商务网站(www.183.com.cn)

C、2009年，邮乐网(http://www.ule.com)全面运行

D、2010年8月，中国邮政业务网站(http://11185.cn)试运行

参考答案：A,B,C

第5题：

客户持《中国邮政彩信手机报业务申请书》到()撤办彩信手机报业务。

A、电子化支局营业前台

B、邮政业务网站

C、11185客服中心

D、邮乐网站

答案：A

第6题：

邮政电子商务平台分为邮政电子商务信息平台、邮政短信接入系统、11185客户服务中心语音和( )四大平台。

A、邮政业务网站

B、183网站

C、综合办公网

D、代收费系统

答案：A

第7题：

邮政储蓄短信业务变更在()办理

A、邮政网点

B、11185客户中心

C、手机

D、网站

答案：A

第8题：

目前,中国邮政提供的信息业务种类主要包括()。

A、回执业务

B、11185客户服务

C、短信业务

D、邮政网上业务

参考答案：BCD

第9题：

“自邮一族”业务可在()办理。

A、邮政网点

B、11185客服中心

C、投递配送网

D、网站

参考答案：A,B,C,D

第10题：

邮政业务网站(邮政网上营业厅),涵盖中国邮政集团电子商务全部业务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

邮政网上业务指用户可以登录电子邮政站点（11185网站），在线办理邮政业务。

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