95598工单填写有什么要求? 

题目

95598工单填写有什么要求? 

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相似问题和答案

第1题:

在95598系统中,故障单内联后,在内联派工时,处理部门可以根据情况对内联单进行内联拒工、拒工移交或内联派工。

A

B



第2题:

几种主要理货单证的定义,作用是什么?计数单、现场记录、待时记录的填写有哪些要求?


正确答案: 计数单:是理货员理货计数的原始记录。是判断卸船货物数字是否有溢、短,装船货物数字是否准确的唯一依据,是填写装货单/大副收据实装件数的依据。
要求:
(1)进/出:卸货应把“OUTWARD”划掉:装货应把“INWARD”划去。
(2)编号:按舱口和工班编号。
(3)船名:用英文或拼音字母填写全称。
(4)泊位:用英文或拼音字母填写船舶停靠泊位名称。
(5)舱别:不同舱别和舱位不能填在同一张计数单内。舱别分1、2、3„„,在每个舱口要分清层次、前、后、左、右部位。如1、T、D、A即一舱二层柜后部等。
(6)库场、车、驳号:要填明操作过程。
(7)工作起讫时间:两行中如同年同月同日可填写在两行中间,同一工班跨年、月、日的则须分别填写。
(8)提单、装货单号:卸货用进口舱单号,把“装货单号”划掉。装货用装货单号,把“提单号”划掉。
(9)标志:装货按装货单上的主标志填写;卸货按进口舱单上主标志填写。
(10)包装:指包装式样,一律用英文缩写和英文单数填写。
(11)计数:每空格填写每钩货物件数。
(12)总计:只填写计数的总件数,不必填写包装名称。
(13)备注:节假日,非一般货舱,锚地、融化、冻结、粘连货物和海事货物,舱内或出舱翻舱,分标志,待时。
现场记录:是理货人员记载货物异常状态和现场情况的原始凭证。是汇总编制货物残损单的依据。
填写要求:
(1)船名、泊位、舱别、编号、工作起讫时间等各栏要求与计数单相同。
(2)提单号、标志、货名:根据进口舱单,填写原残货物的提单号、标志和货名等内容。
(3)件数及包装:填写原残货物的件数和包装式样。
(4)情况说明:填写原残货物的受损情况和程度。
待时记录:是记载由于船方原因造成理货人员停工待时的证明。
填写要求:
(1)单上栏各项内容的填写要求与计数单相同。
(2)舱别:是指停工待时的舱口,每次每舱口填写一项。
(3)人数:是填写停工待时的舱口理货员人数。各作业舱口同时停工待时,方可计算理货长的待时人数。
(4)起讫时间:是指发生待时的当日,填写何时开始到何时终止。
(5)时间:是填写待时从开始到终止,共计几小时几分。
(6)原因:是指船舶在装卸过程中,由于船方原因造成理货人员停工待时。
货物溢短单:是记载进口货物件数溢出或短少的证明。
货物残损单:记载进口货物原残情况的证明。
理货证明书:是委托方确认理货工作的凭证。是理货机构向船公司或其代理人结算各项费用的依据。

第3题:

95598对工单处理及时率要求达到()

A100%

B90%

C85%

D80%


A

第4题:

95598系统中[抢修跟踪查询]和[抢修综合查询]只能查询所有的故障单、抢修派工单的处理情况。


正确答案:错误

第5题:

95598工单处理有哪些要求?


正确答案: ⑴检查每一份系统工单的准确性,主要针对:工单回复内容为空、工单处理不及时及补录工单现象。
⑵对当月所有下发到处理部门的业务工单进行客户回访。
⑶归总本月度95598受理的业务情况,按照咨询建议、故障报修、投诉、举报分类,填写省公司统一报表"供电优质服务月报表"。
⑷将当月受理业务类别的数量与上月、上年同期的业务量进行分析对比,计算业务的增减值。
⑸整理出当月95598客户服务要点问题。

第6题:

供电所是所辖范围内低压设备故障抢修的责任主体,实行24小时值班制度,接收并处理95598、供电所、客户经理受理的各类()。

  • A、低压投诉处理
  • B、低压抢修工单
  • C、低压咨询工单
  • D、低压报修工单

正确答案:B

第7题:

合约用户要求取消合约后变更套餐受理什么工单;()

  • A、咨询工单
  • B、业务办理单
  • C、投诉工单
  • D、建议工单

正确答案:A

第8题:

95598系统中[抢修跟踪查询]和[抢修综合查询]只能查询所有的故障单、抢修派工单的处理情况。

A

B



第9题:

工单不能发放物料可能是什么原因()

  • A、工单信息不全导致:最常见的现象就是未填作业
  • B、电脑设置不正确导致:电脑IE选项设置不正确,导致不能发放
  • C、接口问题:工单物料未传到ERP中
  • D、工单状态导致:完成的工单不能

正确答案:A,C,D

第10题:

在95598系统中,故障单内联后,在内联派工时,处理部门可以根据情况对内联单进行内联拒工、拒工移交或内联派工。


正确答案:正确

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