关于保险业务管理相关的“外包”服务,以下

题目

关于保险业务管理相关的“外包”服务,以下说法正确的是()。 ①保险公司将一些自身运营成本过高的服务项目外包给第三方 ②契约管理环节包括受益人资格审核和登记 ③客户服务环节包括通知客户并承办续保手续 ④理赔管理环节包括理赔审查

  • A、①③④
  • B、②③④
  • C、①②③
  • D、①②④
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第1题:

关于清洁卫生服务管理的基本方法,说法正确的是( )。

A:清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行作业两大类
B:自行作业不需要监督检查,而是要强化清洁服务工作
C:清洁卫生不符合物业服务合同的标准,其责任在外包清洁服务公司
D:外包管理的重点是监督检查外包清洁公司的工作质量并对其进行考核和管理
E:不论哪种管理方式,物业服务企业均应根据物业服务合同的要求,实施清洁服务相关工作

答案:A,D,E
解析:

第2题:

关于外包服务中基金管理人应依法承担的责任,表述错误的是( )

A.根据审慎经营原则制定其业务外包实施规划,确定与其经营水平相适宜的外包活动范围。
B.基金管理人开展业务外包应制定相应的风险管理框架及制度
C.基金管理人委托外包机构提供基金业务外包服务的,由外包机构依法承担的责任。
D.基金管理人应关注外包机构是否存在与外包服务相冲突的业务,以及外包机构是否采取有效的隔离措施。

答案:C
解析:
基金管理人委托外包机构提供基金业务外包服务的,基金管理人应依法承担的责任不因外包而免除。

第3题:

关于保险业务管理相关的“外包” 服务, 以下说法正确的是( )。

①保险公司将一些自身运营成本过高的服务项目外包给第三方

②契约管理环节包括受益人资格审核和登记

③客户服务环节包括通知客户并承办续保手续

④理赔管理环节包括理赔审查

A. ①③④

B. ②③④

C. ①②③

D. ①②④


参考答案:D

第4题:

以下()是网络及IT外包服务中的可选服务。

  • A、变更管理服务
  • B、故障管理件服务
  • C、现场例行维护服务
  • D、机房动力环境监控

正确答案:D

第5题:

基层各单位主要负责人为本单位业务外包管理的()责任人。组织本单位各相关部门,全面落实集团关于业务外包的各项管理要求。


正确答案:第一

第6题:

下列关于董事会的说法正确的是( )。

A.审议批准外包的战略发展规划
B.审议批准外包的风险管理制度
C.制定外包风险管理的政策、操作流程和内控制度
D.审议批准本机构的外包范围及相关安排
E.确定外包业务的范围及相关安排

答案:A,B,D
解析:
董事会负责审议批准外包的战略发展规划;审议批准外包的风险管理制度;审议批准本机构的外包范围及相关安排;定期审阅本机构外包活动相关报告;定期安排内部审计,确保审计范围涵盖所有的外包安排。

第7题:

根据《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》,下列关于信息科技外包风险主管部门的主要职责表述错误的是( )。

A.对外包风险进行识别、评估与风险提示
B.实施信息科技外包战略
C.向高级管理层定期汇报信息科技外包活动相关风险
D.监督、评价外包管理工作,并督促提升外包服务水平

答案:B
解析:
B项,信息科技外包战略应该由执行部门实施。

第8题:

下列关于基金业务外包的说法中,正确的是 ( ) 。

A.基金管理人开展业务外包应制定相应的风险管理框架及制度

B.外包机构可以根据自身隋况将已承诺的基金业务外包服务转包出去

C.基金管理人委托外包机构提供基金业务外包服务的,基金管理人的责任因外包而免除

D.外包机构破产或者清算时,外包服务所涉及的基金资产和客户资产列入其破产财产或清算财产


正确答案:A
解析:未经基金管理人同意, 外包机构不得将已承诺的基金业务外包服务转包或变相转包。 基金管理人委托外包机构提供基金业务外包服务的, 基金管理人应依法承担的责任不因外包而免除。 外包机构破产或者清算时, 外包服务所涉及的基金资产和客户资产不属于其破产财产或清算财产。

第9题:

呼叫中心外包服务包括:()

  • A、资源租用服务
  • B、业务流程外包服务
  • C、人力资源管理外包
  • D、增值服务

正确答案:A,B,D

第10题:

外包服务机构应具备的基本条件包括()。

  • A、持有相关部门审核的营业执照
  • B、有相应的管理和业务人员
  • C、有规范的管理制度和业务操作流程
  • D、符合银联收单外包服务的相关规定要求

正确答案:A,B,C,D

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