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以业内外一流的、有名望的企业为标杆，将本企业的产品、服务和管理等

题目

以业内外一流的、有名望的企业为标杆，将本企业的产品、服务和管理等方面与之进行定量化的考核和比较，结合自身实际加以创造性地学习、借鉴并选取改进的最优策略，从而不断循环提高的过程，这称为（　）。

  • A、标杆超越
  • B、关键绩效指标
  • C、平衡计分卡
  • D、评价量表
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第1题：

标杆管理：是指企业不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，以求进入赶超寻流公司创造优秀业绩的良性循环过程。其核心是向业内或业外的最优企业学习。

根据上述定义，下列居于标杆管理的是( )

A．空调业内两大巨头公司合力投资，联合研发新一代生态环保空调

B．某保险公司将本公司与业内最优公司的年终业绩差距与员工年终资金挂钩

C．某公司将同行公司“生产产品之前先造就人才”的先进经营理念引入本公司

D．某公司研究对手公司的优势和弱势，改进自身生产流程，增强了产品的市场竞争力


正确答案：C
[答案] C。解析：A项“两大巨头公司合力投资”不符合定义中的“向最优企业学习”；B项把两个公司的“年终业绩差距与员工年终奖金挂钩”和定义中的“向最优企业学习”没有关系。D项“研究对手公司的优势和劣势”和定义中的“最佳实践”不相符。只有C项完全符合定义。

第2题：

标杆管理：是指企业不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业不断得到改进，以求进入或赶超一流公司、创造优秀业绩的良性循环过程，其核心是向业内或业外的最优企业学习。根据上述定义，下列属于标杆管理的是( )。

A.空调业内两大巨头公司合力投资、联合研发新一代生态环保空调
B.某保险公司将本公司与业内最优公司的年终业绩差距与员工年终奖金挂钩
C.某公司将同行公司“生产产品之前先造就人才”的先进经营理念引入本公司
D.某公司研究业内顶尖公司的优势和弱势，改进自身生产流程，增强了产品的市场竞争力

答案：D
解析：
只有D项是以一流公司的最佳实践为基准的。

第3题：

中国企业文化的特点是()。

A.将人和、重亲和、以人文为本的管理方式

B.任人唯贤、重视人才的管理理念

C.报效祖国、服务社会的爱国理念

D.自强不息、争创一流的精神

E.以质量求生存的传统


参考答案：ABCDE

第4题：

企业进行对标分析时，应选择合适的对标企业，下列各项中（　）属于首选的标杆。

A、以竞争对手为标杆
B、建立跨行业的技术为标杆
C、以行业一流企业为标杆
D、以行业末流企业为标杆
E、以客户需求为标杆

答案：A,C
解析：
知识点:企业规划的方法和工具。通常竞争对手和行业领先企业是首选的标杆对象。

第5题：

以业内外一流的、有名望的企业为标杆，将本企业的产品、服务和管理等方面与之进行定量化的考核和比较，结合自身实际加以创造性地学习、借鉴并选取改进的最优策略，从而不断循环提高的过程，这称为（　　）。

A.标杆超越
B.关键绩效指标
C.平衡计分卡
D.评价量表

答案：A
解析：
本题考查标杆超越的概念。标杆超越是指不断寻找和研究业内外一流的、有名望的
企业的最佳实践，以此为标杆，将本企业的产品、服务和管理等方面实际情况与这些标杆进行定量化考核和比较，分析这些标杆企业达到优秀水平的原因，结合自身实际加以创造性地学习、借鉴并选取改进的最优策略，从而赶超一流企业或创造高绩效的不断循环提高的过程。

第6题：

标杆管理：不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，从而进入赶超一流公司创造优秀业绩的良性循环过程。其核心是向业内或业外的最优企业学习。

根据上述定义，下列属于标杆管理的是( )。

A.空调业两大巨头公司合力投资、联合研发新一代生态环保空调

B.某保险公司将本公司与业内最优公司的年终业绩差距与员工年终奖挂钩

C.某公司将同行公司“生产产品之前先造就人才”的先进经营理念引入本公司

D.某公司研究对手公司的优势和弱势，改进自身生产流程，增强了产品的市场竞争力


正确答案：D
58．D  【解析】只有D项是以一流公司的最佳实践为基准的。

第7题：

货物生产企业开发新产品的分类，可以分为全新产品、改进新产品、换代新产品和本企业新产品。其中，以()为多，是企业进行新产品开发的重点方向。

A、全新产品和改进新产品
B、换代新产品和改进新产品
C、改进新产品和本企业新产品
D、换代新产品和本企业新产品

答案：B
解析：
本题的考点为货物生产企业开发新产品的分类。货物生产企业开发新产品的分类，可以分为全新产品、改进新产品、换代新产品和本企业新产品。其中，以换代新产品和改进新产品为多，是企业进行新产品开发的重点方向。

第8题：

大多数投资者宁愿向一个拥有一流水平的管理团队和二流产品或服务的企业投资,也不愿意向一个拥有二流水平的管理团队和一流产品或服务的企业投资。是强调()。

A.产品的重要性

B.服务的重要性

C.管理团队的重要性

D.企业文化


参考答案：C

第9题：

对标分析是通过与同类著名企业的对比分析，研究本企业水平及存在的差距。一般包括以()为标杆。

A.客户需求
B.竞争对手
C.行业一流企业
D.本企业优秀班组
E.建立跨行业的技术标杆

答案：A,B,C,E
解析：
⒉选择对标企业

竞争对手和行业领先企业通常是首选的标杆对象。

第10题：

企业进行对标分析时，应选择合适的对标企业，下列各项中（　）属于首选的标杆。

A.以竞争对手为标杆
B.建立跨行业的技术为标杆
C.以行业领先企业为标杆
D.以行业末流企业为标杆
E.以客户需求为标杆

答案：A,C
解析：
考点:企业发展规划的分析方法。通常竞争对手和行业领先企业是首选的标杆对象。

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