运输服务质量环称为（ ）。
第1题：
哪些途径可以提高运输服务质量？
1、理解客户需求
2、了解服务水平
3、培训员工
4、开展全员营销
略
第2题：
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。
第3题：
A.缺损商品量
B.运输总次数
C.跟踪运输信息次数
D.总订单次数
E.运输速度
第4题：
运输、配送服务质量
第5题：
提高铁路服务质量的根本标准是（）。
第6题：
《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
第7题：
根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》，利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元及以上的属于（）。
第8题：
A.旅客们
B.各位旅客
C.旅客朋友
D.同志们
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求,对旅客、货主称呼恰当，统称为“各位货主”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？