用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果，以评估员工的实际工作效果，控制员工的工作过程，并对其进行针对性的奖励和惩罚的制度是（）。
第1题：
第2题：
第3题：
A.员工素质
B工作结果
C.工作行为
D客户反馈
第4题：
通过一套正式的、结构化的制度，来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果的过程被称为（）
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
第9题：
衡量、评价、影响员工工作表现的正式系统是（）。
第10题：
绩效反馈是讲绩效衡量和评价的结果告知员工，从而让员工不断改进自己的绩效