保管箱业务经办员的基本职责包括()。

题目

保管箱业务经办员的基本职责包括()。

  • A、保管未出租的保管箱钥匙、磁卡。
  • B、保管一把库门钥匙,并共同开关库门。
  • C、负责租箱、开箱、续租、挂失、查询、查封等具体业务操作。
  • D、负责与客户签订《租约》。
参考答案和解析
正确答案:B,C,D
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第1题:

非自助模式保管箱的人员配备()。

  • A、业务管理员
  • B、业务经办员
  • C、业务协办员
  • D、库门管理员

正确答案:A,B,C

第2题:

办理保管箱业务必须有()以上的业务管理人员和经办人员

  • A、2名
  • B、3名
  • C、4名
  • D、5名

正确答案:C

第3题:

避免因柜员类别兼职使之成为综合柜员,对公业务经办员与下列哪些岗位不得兼作?()

  • A、同城经办员
  • B、系统内资金经办员
  • C、汇票签发员
  • D、对私业务经办员

正确答案:D

第4题:

以下关于网上银行业务操作的柜员职责,说法正确的是()。

  • A、经办员负责办理企业网上银行注册、变更、注销等业务
  • B、经办员在网银内管系统中完成信息录入后,通知授权员直接授权即可
  • C、业务办理过程中,要求双人操作,岗位不兼容
  • D、授权员负责监督经办员办理业务的全过程,并对经办员办理的业务进行审核授权

正确答案:A,C,D

第5题:

业务受理员的工作职责包括哪些内容?


正确答案: 1.根据工作安排,负责客户开户、缴费、变更等业务的办理。
2.办理业务时,负责审核客户提供的有效证件。
3.对客户投诉接待,执行“首问负责制”,对重大投诉向营业厅经理或值班经理及时汇报。
4.为客户办理业务,执行业务规范和受理流程,收取客户各款项做到“唱收唱付”。
5.按时进行业务受理的报表、返卡、结帐、缴款等工作。
6.办理业务时认真地审核客户提供的有效证件,迅速准确地为客户办理业务,同时提醒客户有关注意事宜。
7.负责日常营业期间、促销期间为客户现场咨询、演示、介绍、推广各种产品和业务功能。
8.对当天所做的营业受理工作进行自检自查,发现问题及时改正。

第6题:

网上银行业务操作的授权员负责监督经办员办理业务的全过程,并对经办员办理的业务进行审核授权。


正确答案:正确

第7题:

支行负责办理提出业务和处理收到的提回业务,设()岗位。

  • A、主管
  • B、复核员
  • C、经办员
  • D、虚拟经办员

正确答案:A,B,C,D

第8题:

核心业务系统中设置的不可兼做的岗位有()。

  • A、对公业务经办员与贷款经办员
  • B、汇票签发员与汇划发送员
  • C、同城经办员与同城清算员
  • D、对公业务经办员与对私业务经办员

正确答案:C,D

第9题:

()可以对经办人员操作业务进行复核。

  • A、业务管理员
  • B、业务经办员
  • C、业务协办员
  • D、库门管理员

正确答案:A

第10题:

下列岗位职责分离说法正确的有().

  • A、同城票据交换的实行经办员、复核员、交换员三分离
  • B、办理银行汇票业务应坚持印、押、证分管分用
  • C、上门收款员、上门服务人员要与前台业务经办员、银企对账员实行岗位分离
  • D、银行结算账户的受理员、复核员、经办员要实行三分离

正确答案:A,B,C,D

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