下列描述中那些属于公务拜访的商务礼仪()。

题目

下列描述中那些属于公务拜访的商务礼仪()。

  • A、应事前预约
  • B、准时赴约
  • C、着职业装或正装
  • D、遭受冷遇时,应尽量克制,无法克制时,要提出抗议
  • E、谈话时,应做到主题突出,言简意赅,条理清晰
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第1题:

下列描述中()不属于客户经理获取拜访结果需经历的步骤。

  • A、要求客户立即提交订单
  • B、得意回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
  • C、客户回应
  • D、解答客户的问题,并主动促成拜访结果

正确答案:A

第2题:

商务礼仪主要针对国家机关工作人员在执行公务的时候。


正确答案:错误

第3题:

公务拜访的地点最好在被拜访人家中。( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

公务拜访的地点最好在被拜访人家中。


正确答案:错误

第5题:

公务拜访的礼仪主要有哪些环节?


正确答案: (1)明确拜访的目的和任务。
(2)事先预约。在时间选择上,尽量避开用餐时间。
(3)拜访前,整理仪容仪表,准备好需要携带的相关文件资料等物品。
(4)比预定的时间提前5分钟以上到达。
(5)进门前先轻声敲门或按门铃,等到主人招呼进门后方可入内。
(6)拜访对象出来迎接时,应礼貌地与对方握手致意,寒暄问候。进入对方办公室后,主人请坐时方可坐下,同时要注意座位的次序,不可在其办公室乱翻乱看。
(7)主人请喝茶时,应双手接过,并表示感谢。
(8)会谈过程中,要遵守言谈礼仪,动作姿势应端庄稳重。
(9)会谈中如有其他人员到来,应礼貌地站起来等待介绍。
(10)告辞时,应向主人道谢。出门后,主动请30主人“留步”。

第6题:

公务拜访应事先与被访单位或个人取得联系,约定或确认拜访的目的、内容、时间、地点,做到有约而来


正确答案:正确

第7题:

国家公务员礼仪又称什么?()

  • A、商务礼仪
  • B、社团礼仪
  • C、政务礼仪
  • D、外交礼仪

正确答案:C

第8题:

按照服务内容的区别,礼仪可分为( )。

A、个人交际礼仪、公共礼仪、商务礼仪和酒宴礼仪

B、语言礼仪、个人社交礼仪、内务礼仪和公务礼仪

C、个人社交礼仪、共同礼仪、商务礼仪和内务礼仪

D、内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪


参考答案:D

第9题:

下列不属于以公私性质的不同为标准划分的是()。

  • A、礼节性拜访
  • B、公务拜访
  • C、友情拜访

正确答案:A

第10题:

公务性的拜访一般去到对方的办公室,私事性的拜访则不宜去到对方的办公室。


正确答案:正确

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