柜员主管是柜面交易与操作风险管理的组织者、管理者,是日常柜面交易

题目

柜员主管是柜面交易与操作风险管理的组织者、管理者,是日常柜面交易操作风险控制的关键岗位。请问下列哪些属于柜员主管的基本岗位职责?()

  • A、对网点柜员的服务质量、客户满意度和业务风险承担管理职责。
  • B、严格执行内控制度,管理网点柜员的操作行为,提高网点柜面风险控制能力。
  • C、熟悉建行零售业务知识以及各项规章制度,做好柜员业务辅导工作。
  • D、激励和管理柜员团队,提高柜员综合素质和柜面业务营运状况。
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第1题:

会计结算部门负责农合机构柜面业务操作风险管理,包括()等。

  • A、重要空白凭证和业务凭证实物管理
  • B、柜面业务操作风险管理流程的制定
  • C、柜面业务操作风险管理政策的制定
  • D、柜面业务操作风险的识别、评估、监测和报告
  • E、印、押、证的管理

正确答案:B,C,D

第2题:

实施柜员综合化的营业网点,操作人员严格区分柜员、产品经理、高级柜员,营运主管的权限等级;正常情况,()负责日常柜面对公对私业务审核、授权。

  • A、网点经理
  • B、大堂经理
  • C、高级柜员
  • D、营运主管

正确答案:C

第3题:

委派营业主管的主要任务是代表委派行管理受派行柜面业务,监督受派行严格执行各项规章制度及操作规程,组织柜面交易和配合做好营销工作,防范操作风险,增强受派行柜面服务和渠道营销能力,不断提高客户满意度,促进资金结算业务和收入持续增长。()


本题答案:对

第4题:

超级柜台业务应比照柜面业务进行管理,纳入运营主管、监管经理日常风险管控范围。


正确答案:正确

第5题:

柜员可为客户退款的交易是()。

  • A、交易超时
  • B、柜面提示“不予承兑”
  • C、柜面提示“请求的功能尚不支持”
  • D、柜面提示“发卡方或交换中心不能操作”
  • E、柜面提示“MAC鉴别失败”

正确答案:B,C,D,E

第6题:

网点委派柜员主管隶属()并向派出部门负责。

  • A、网点
  • B、主管行人事部门
  • C、二级行个人业务柜面操作管理部门
  • D、风险管理部门

正确答案:C

第7题:

网点柜员主管主要任务是执行网点()授权及管理柜面交易。

  • A、B级柜员
  • B、A级柜员
  • C、现金柜员
  • D、制度授权

正确答案:B

第8题:

非主管级A级柜员和B级柜员可由从事柜面业务操作()年以上,熟知柜面业务操作和管理的柜面人员担任。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、5

正确答案:B

第9题:

以下哪一项属于广东农村信用社柜员岗位调整的交易结果?()

  • A、柜员能按照新柜组权限内可操作的模块、交易办理柜面业务系统业务
  • B、柜员状态置为“废止“后,柜员将无法登陆柜面业务系统
  • C、柜员状态置为“停用“后,暂停柜员登陆柜面业务系统权限
  • D、柜员管理岗严格按照审批流程操作柜员密码解锁或重置柜员密码,确保按规定进行解锁或重置

正确答案:A

第10题:

柜员违规行为积分管理办法的适用范围()。

  • A、柜面人员
  • B、柜面劳务派遣人员
  • C、金库人员柜员
  • D、因柜员违规行为需承担连带责任的运营主管

正确答案:A,B,C,D

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