柜员在为客户办理签约时,除了要审核客户资料的完整性,还需要注意(

题目

柜员在为客户办理签约时,除了要审核客户资料的完整性,还需要注意()。

  • A、严格核实客户身份证件,确保证件与客户身份的一致性
  • B、对客户进行风险提示
  • C、验证客户手机号码是否客户本人当前使用
  • D、必须刷卡验密
  • E、提醒客户核对签约回执信息并签字确认
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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第1题:

柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。(三级)
取消错误交易

第2题:

客户到柜台办理签约时,柜员必须严格审核客户所提交的申请表、身份证件、账户原件。客户填写的开通手机银行服务的手机号码必须正确无误。


正确答案:正确

第3题:

对发卡申请人资料真实性、手续完整性从严审核。严禁柜员以虚假资料或盗用客户资料,以客户身份办卡。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

客户在农业银行超级柜台办理对公账户开户及签约业务时,()负责审核客户资料真实性与完整性。

  • A、大堂经理
  • B、运营主管
  • C、客户经理
  • D、柜面经理

正确答案:C

第5题:

客户资料更改时柜员审核无误后,输入相关信息,系统回显客户资料,柜员输入变更信息后().

  • A、直接发送信息即可
  • B、需经综合柜员授权
  • C、需经支局长授权
  • D、综合柜员或支局长授权均可

正确答案:B

第6题:

电话银行个人客户签约流程包括:()

  • A、审核客户资料
  • B、启用“2551电子渠道个人客户一体化签约”
  • C、进入“1-客户认证”
  • D、进入“2-客户渠道号选择”
  • E、进入“3-账户签约”

正确答案:A,B,C,D,E

第7题:

以下事项需要网点负责人授权的有()。

  • A、普通柜员办理止付、解付交易
  • B、普通柜员办理客户5万元存款业务
  • C、普通柜员办理客户5万元取款业务
  • D、普通柜员修改客户资料

正确答案:A

第8题:

客户资料的录入和客户经理激活由()办理。

A柜员 

B综合柜员 

C支局长 

D事后监督


A

第9题:

柜员在为客户办理西联快捷汇款时,只能使用固定汇率。


正确答案:错误

第10题:

以下关于广东农村信用社签约业务的交易处理描述不正确的是()

  • A、签约业务的,柜员接到客户填好的《扣划款业务委托书》及相关资料,审核无误后,执行“[800010]客户签约“交易,输入相关要素
  • B、查询签约关系的,柜员执行“[800013]查询客户签约“交易查询签约账户相关签约信息
  • C、修改签约或解约,柜员执行执行“[800010]客户签约“交易,先查询出该账户签约信息后选择修改或解约标志办理
  • D、修改签约或解约交易成功后,需打印《扣划款业务委托书》

正确答案:C

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