关于客户经理(信贷员)的主要服务职责,错误的是()

题目

关于客户经理(信贷员)的主要服务职责,错误的是()

  • A、开展调查,建立、管理包片客户的经济档案
  • B、了解包片客户资金需求,做好贷款的营销与贷后管理
  • C、向客户营销理财产品,宣传、普及金融知识
  • D、做好柜面服务工作
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第1题:

以下关于投资管理的表述错误的是()

  • A、经纪服务适用于高、中、低各个层次的客户
  • B、投资管理帐户服务配有专门的客户经理,以及专门的专业服务人员团队
  • C、投资管理帐户服务往往有专门的投资经理,而且投资组合以减少风险为主
  • D、离岸服务的主要优点包括保密、税收减免以及财产保护等方面

正确答案:A

第2题:

客户经理的工作职责是()。

  • A、维护
  • B、服务
  • C、营销

正确答案:A,B,C

第3题:

( )的基本职责是:以客户为中心,承担引导、服务、营销、操作等“四位一体”职责。

A.内勤行长

B.柜面经理

C.客户经理

D.大堂经理


参考答案:D

第4题:

《中国农业银行超级柜台对公账户业务柜面作业规则》中,客户经理是指负责对公业务的专、兼职客户经理。专职客户经理配备不足的网点,可由()等人员代为履行客户经理职责。

  • A、网点主任(副主任)
  • B、运营主管
  • C、柜员
  • D、以上都错误

正确答案:A

第5题:

个人客户经理的首要职责是()。

  • A、客户服务与维护
  • B、拓展客户
  • C、风险控制
  • D、产品营销策划与实施

正确答案:B

第6题:

客户经理的基本职责概括起来主要有()、()和()三项。


正确答案:发展大客户;为大客户提供服务;充当大客户业务经纪人(或代理人)

第7题:

客户经理服务销售职责主要包括()

  • A、客户维护
  • B、产品销售
  • C、拓展新客户
  • D、业务办理
  • E、一句话营销

正确答案:A,B,C,D

第8题:

通信部门负责单位内部所有网络的运行维护,因此,通信部门是客户经理最主要的服务对象。()

A.错误

B.正确


参考答案:B

第9题:

向客户全面营销、推介银行的产品和服务是商业银行客户经理主要工作职责之一。


正确答案:正确

第10题:

关于城镇社区服务站主要职责的描述,错误的是()

  • A、组织居民开展自治活动
  • B、收集社区社情民意
  • C、组织开展社区公益服务
  • D、管理各项社会事务

正确答案:A

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