由于产品的标准化，客户对它无强烈的品牌追求，则影响客户选择的主要因素是价格和（）。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A.拥有客户所期望的商品
B.满足客户对服务品牌的追求
C.符合客户所期望的质量
D.在客户希望的时间内配送商品
第3题：
客户忠诚度的衡量标准主要有()。
A.客户重复购买率
B.客户对本企业产品品牌的关心程度
C.客户需求满足率
D.客户对产品价格的敏感程度
第4题：
第5题：
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
第8题：
公司销售多种产品给不同的客户，客户可选择不同的产品，则实体产品与客户间的联系是()。
A.多对多
B.多对一
C.一对多
D.一对一
第9题：
第10题：
如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的，不愿意尝试未知的品牌，则客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力，传授相关的推介技巧和陈列方式（客户经理需要重点进行产品介绍、赠送广告品、售点宣传品布置、产品品吸等）。