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ITILV3描述服务管理是基于（）。

题目

ITILV3描述服务管理是基于（）。

  • A、IT服务交的生命周期
  • B、服务交付和服务支持
  • C、IT治理
  • D、IT服务管理框架
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第1题：

基于空间分布的管理信息系统结构可分为( )。

A．基于客户服务/服务器模式的系统和基于浏览器/服务器模式的系统

B．基于广域网和局域网的系统

C．基于客户服务机和服务器的系统

D．集中式系统和分布式系统


正确答案：D
解析：根据管理信息系统的硬件、软件、数据等信息资源在空间分布的情况，管理信息系统的结构可以分为两大类：集中式和分布式系统。相关知识点：  集中式信息系统包括单机系统、多用户分时系统；分布式信息系统包含客户机/服务器模式、浏览器服务器模式。

第2题：

下列属于Windows 2000活动目录的集成性的管理内容是（）。

  • A、用户和资源管理
  • B、基于目录的网络服务
  • C、基于网络的应用管理
  • D、基于共享资源的服务

正确答案:A,B,C

第3题：

客户关系管理是一种基于()的管理系统。

A、产品

B、服务

C、数据库

D、质量


参考答案：C

第4题：

从管理和控制上来区分主流的带宽管理技术，包括（）。

  • A、基于MAC地址的带宽管理技术
  • B、基于段的带宽管理技术
  • C、基于用户，IP地址的带宽管理技术
  • D、基于服务，应用协议的带宽管理技术

正确答案:B,C,D

第5题：

对于防火墙不足之处，描述错误的是（）。

  • A、无法防护基于服务操作系统漏洞的攻击
  • B、无法防护端口反弹木马的攻击
  • C、无法防护病毒的侵袭
  • D、无法进行带宽管理

正确答案:D

第6题：

以下有关Windows Server 2003的活动目录的描述中,错误的是()。

A.活动目录存储着网络上各种对象的相关信息

B.活动目录是基于策略的管理

C.活动目录支持的用户认证是基于服务器的

D.活动目录具有与其它目录服务的互操作性


参考答案：C

第7题：

物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（　）。

  • A、物业服务合同
  • B、物业管理服务
  • C、特约服务
  • D、专项服务

正确答案:B

第8题：

与SaaS不同，（ ）这种“云”计算形式把开发环境或者运行平台也作为一种服务提供给用户。

A.软件即服务

B.基于平台服务

C.基于WEB服务

D.基于管理服务


正确答案：B

第9题：

EIP提供以下安全/管理措施（）

  • A、基于Web页面的管理
  • B、用户活动报表
  • C、基于目录服务的认证
  • D、基于认证的证书和加强的加密技术

正确答案:A,B,C,D

第10题：

ITILV3的服务管理周期包括（）

  • A、服务战略
  • B、服务设计
  • C、服务交付
  • D、持续服务改进

正确答案:A,B,D

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