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客户业务信息包括什么内容？

题目

客户业务信息包括什么内容？

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第1题：

商业银行客户经理要在审贷会上陈述的内容包括哪些?()

A.客户的优势

B.客户的风险点

C.相关的行业情况

D.客户的业务信息

E.客户的个人信息


答案：ABCD

第2题：

客户信息收集的内容包括（）

  • A、客户基础资料
  • B、客户的特征
  • C、客户业务状况
  • D、交易现状
  • E、客户的未来发展

正确答案:A,B,C,D

第3题：

“熟知业务”规定的内容不包括( )。

A．熟知产品有效期

B．熟知客户信息

C．熟知向客户推荐的产品

D．熟知业务处理流程


正确答案：B

第4题：

双向互动服务的主要内容有（）；（）；（）；（）；（）

  • A、信息发布、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务
  • B、信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务
  • C、信息提供、业务受理、客户缴费、有序充电、增值服务
  • D、信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、社区服务

正确答案:B

第5题：

现场客户管理包括客户秩序管理、客户意见管理、特殊客户服务管理以及（）等四项管理内容。

  • A、客户触点管理
  • B、客户流量管理
  • C、客户业务管理
  • D、客户信息管理

正确答案:A

第6题：

业务洗钱风险评估内容包括但不限于以下哪些内容。()

A、客户信息

B、交易渠道

C、交易范围

D、与现金关联程度


参考答案：ABCD

第7题：

大客户信息资源的基本内容包括以下几个方面（）

  • A、客户基础资料
  • B、客户特征
  • C、业务状况
  • D、交易活动现状

正确答案:A,B,C,D

第8题：

“聚焦客户的信息化创新战略”的重点目标业务领域包括()。

A.IPTV

B.IP通信

C.IT技术

D.信息内容及应用


参考答案：B, C, D

第9题：

个人客户信息业务包括（）等。

  • A、个人客户信息建立、更新
  • B、个人客户信息集中录入业务
  • C、个人客户信息缺失提醒业务
  • D、个人客户信息查询业务

正确答案:A,B,C,D

第10题：

“聚焦客户的信息化创新战略”的重点目标业务领域包括（）。

  • A、IPTV
  • B、IP通信
  • C、IT技术
  • D、信息内容及应用

正确答案:B,C,D

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