在上门见到用户后自我介绍有哪些（）
第1题：
A.打招呼说您好
B.亮工牌、报工号
C.确认用户身份及需求
D.递名片
第2题：
在IBP中，“施工确认”可以按工单的（）进行查询确认。
第3题：
自我介绍时要避免()
A.先递名片，再做介绍
B.先做介绍，后递名片
C.长话短说
D.内容完整
第4题：
对于由10000号和网上营业厅受理的工单，装机人员上门装机时必须核对机主的有效身份证件和（），确认与工单吻合。
第5题：
百旺CRM的功能有哪些？（）
第6题：
在接听电话时，首先要说（）
第7题：
新人何时可以申请国寿e店（APP版）用户资格？（）
第8题：
以下属于上门服务规范的是：()
A.如上门时用户不在家，下次直接上门。
B.身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表
C.经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望。
D.主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。
第9题：
自我介绍时要避免（）。
第10题：
“您好，我是XX电信公司10000号的客服代表，工号是xx，因为您是我们尊贵的老用户，打电话给您，主要是想了解一下您对我们近期的服务是否满意。”这是开场白的一个基本模式，请问这样开场白的目的，以下说法中错误的是（）。