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TD网络投诉中‘网络覆盖’类的需要协调（）测试处理。

题目

TD网络投诉中‘网络覆盖’类的需要协调（）测试处理。

  • A、网管中心
  • B、分公司
  • C、省际
  • D、集团
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第1题：

TD网络投诉中‘网络覆盖’类的需要协调()测试处理。

A.网管中心

B.分公司

C.省际

D.集团


参考答案：B

第2题：

需要维护人员到客户投诉地点实地测试的TD网络投诉有().

A.互联网类

B.网络覆盖

C.通话质量

D.短消息


参考答案：A, B, C

第3题：

请列举TD-LTE无线网络覆盖规划中，下行链路预算包含哪些元素。


答案：基站发射功率、馈线损耗、天线增益、阴影衰落余量(慢衰落)、干扰余量、路径损耗、建筑物穿透损耗、人体损耗、接收机灵敏度

第4题：

在网络投诉处理部门资源紧张的情况下，网络投诉处理工作的优先原则是（）

  • A、通信障碍类网络投诉优先于通信质量类网络投诉
  • B、优先处理大批量同类投诉、重要客户、大客户或集团客户的网络投诉
  • C、特急网络投诉优先于紧急网络投诉，紧急网络投诉优先于一般网络投诉

正确答案:A,B,C

第5题：

需要维护人员到客户投诉地点实地测试的TD网络投诉有（）.

  • A、互联网类
  • B、网络覆盖
  • C、通话质量
  • D、短消息

正确答案:A,B,C

第6题：

TD漫游类投诉首先需要从()进行处理,然后协调相关部门处理。

A.本端

B.对端

C.第三方

D.厂家


参考答案：A

第7题：

WCDMA网络质量投诉数据为客户服务部10010系统的当月WCDMA网络质量类投诉数据包括网络覆盖问题（不包含无覆盖、室内无覆盖）、（）和其他等四大类归因为网络质量问题的投诉。

  • A、通信设备故障
  • B、漫游质量问题
  • C、用户原因
  • D、干扰问题

正确答案:A,B

第8题：

数据业务优化需要做哪些工作()

A.网络资源调整

B.网络设置检查优化

C.网络KPI指标分析

D.网络测试与用户投诉处理


参考答案：A, B, C, D

第9题：

TD漫游类投诉首先需要从（）进行处理，然后协调相关部门处理。

  • A、本端
  • B、对端
  • C、第三方
  • D、厂家

正确答案:A

第10题：

说明WLAN网络覆盖完成后工程验收需要测试哪些参数


正确答案:（1）无线信号覆盖达到设计标准的98%以上，覆盖区域信号强度达到-75dbm以上；（2）信噪比达到15以上；（3）PORTAL认证成功率达到99%以上，计费成功率达到99%以上；（4）时延和丢包率：时延小于20ms，用户的丢帧率优于0.5%；（5）用户上网速率：≥设计最大用户并发率时带宽速率×90％。

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