服务禁用语有哪些（）

第1题：

下列用语中，（）属于服务禁语？

• A、请
• B、您好
• C、喂
• D、再见

第2题：

服务礼仪中，书面用语都有哪些特点？

第3题：

第4题：

销售规范用语有哪些？

第5题：

文明服务管理实施方案中对收费员微笑服务和文明用语有哪些要求？

第6题：

话务服务用语应具备哪些特点？

第7题：

服务礼仪中，致谢用语有哪些形式？

第8题：

第9题：

创建全国文明城市测评指标中，对医务人员的要求是（）。

• A、按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，准时到岗到位；医务人员文明用语，杜绝服务禁语
• B、按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，准时到岗到位；医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生
• C、无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生

第10题：

商业服务用语的基本形式有哪些？