在项目管理人员与雇主和客户的关系中,下面说法不当的是()
第1题:
A、劳资关系
B、雇佣关系
C、劳使关系
D、劳工关系
第2题:
A、项目经理
B、客户
C、执行组织
D、项目发起人
E、其他与项目有利益关系的组织或个人
第3题:
A.无论是在职期间或离职之后,对雇主和客户没有正式公开的业务和技术工艺信息应予以保密
B.在专业和业务方面,做雇主和客户的诚实的代理人和受托人
C.项目管理人员应该对自己所服务的团体负责,所以为了本团体利益,可以向项目的客户隐瞒项目的质量、费用和进度情况
D.项目管理人员应该拒绝供应商、分包商或客户给予的价值超出正常范围的礼品、款项或服务
第4题:
第5题:
第6题:
项目失败的主要原因是:()
A、缺乏项目型或强矩阵型的结构,项目范围界定不当,以及缺少项目计划
B、缺少最高管理层的支持,项目人员缺乏合作,以及项目经理领导不得力
C、客户需求认识不足或不当,项目人员分布分散,项目进行期间与客户沟通不足
D、组织方面的不利因素,客户需求认识不足或不当,项目需求识别不当,规划和控制不足或不当
第7题:
按照反洗钱规定,下面关于金融机构建立客户身份资料和交易记录保存制度的叙述正确的有?()A、在与客户的业务关系存续期间,要采取持续的客户身份识别措施,及时提示客户更新资料信息。B、在与客户建立业务关系时,无须进行客户身份识别。C、客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后,应当至少保存10年。D、以上说法都不对。
第8题:
A.无论是在职期间或离职之后,对雇主和客户没有正式公开的业务和技术工艺信息应予以保密
B.在专业和业务方面,做雇主和客户的诚实的代理人和受托人
C.项目管理从业人员应该对自己所服务的团体负责,所以为了本团体利益,可以向项目业主隐瞒项目的质量、费用和进度情况
D.项目管理从业人员应该拒绝雇主或客户给予的价值超出正常范围的礼品、款项或服务
第9题:
第10题:
客户关系管理的一般理解是:通过客户关系()的开发与利用,分析和了解客户,进而吸引和优化客户,与客户建立()和()的关系,在与客户和谐的关系中为企业创造价值的活动。