如何做到“听到说者想说的”？（）A、专注B、认真地倾听对方谈话C、适时鼓励对方继续表达D、保持积极倾听的肢体语言E、对对方谈话内容表示强烈的兴趣

题目

如何做到“听到说者想说的”？（）

A、专注
B、认真地倾听对方谈话
C、适时鼓励对方继续表达
D、保持积极倾听的肢体语言
E、对对方谈话内容表示强烈的兴趣

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第1题：

以下哪一项不是有效倾听应该遵询的原则?

A.保持倾听的主动性

B.要注意捕捉对方的非言语信息

C.不要重述谈话者表达的内容

D.抵制分心

E.向讲话者提供积极反馈

正确答案：C
倾听并不是轻而易举能够做好的。有效的倾听应该按照下列原则进行。(1)保持倾听的主动性。(2)倾听过程中要注意捕捉对方的非言语信息。(3)延迟评价与判断。(4)抵制分心。(5)重述和确认谈话者表达的内容和意义。(6)向讲话者提供积极反馈。(7)控制自己的情绪，保持对信息理解的客观性。而重述谈话者表达的内容也是有效倾听应该遵询的原则，所以选择C。

第2题：

通过()方法可提高倾听技巧。

A.避免虚假的反应

B.适时地表达自己的意见

C.独占谈话时间

D.肯定对方的谈话价值

正确答案：ABD

第3题：

护患沟通中正确的倾听技巧是

A.患者倾诉时，护士要思考问题

B.避免看清对方的表情

C.避免直视对方的眼睛

D.用心倾听，表示对所谈话题有兴趣

E.回应患者声音应大，避免听不清楚

正确答案：D
倾听是指全神贯注地接受和感受交谈对象发出的全部信息(包括语言信息和非语言信息)，并做出全面的理解。倾听将伴随整个交谈过程，是获取信息的重要渠道。

第4题：

倾听朋友说话应注意什么。()

A、适时鼓励对方

B、站在对方的角度考虑问题

C、适应朋友说话的风格

D、随时表达自己的观点

答案：A,B,C

第5题：

倾听技巧不包括:()。

A、不轻易打断对方的讲话

B、用非语言的方式与对方保持交流

C、停止手中的事情

D、及时表达自己的观点和对对方的观点作出评论

E、专注地听

答案：D

第6题：

下列关于倾听的描述正确的是()。

A、在谈话的时候只关注谈话的内容，忽略谈话者的情感

B、谈话的时候及时给予反馈，可以打断对方的谈话

C、善于倾听的人总是注意分析哪些内容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事实背后的主要意思，避免造成误解

D、倾听别人的谈话要注意信息反馈，及时查证自己是否了解对方

参考答案：CD

第7题：

语言规范要求：尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。( )

参考答案：正确

第8题：

倾听对方谈话时几乎不看着对方的脸,表示对方试图掩饰什么。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第9题：

在倾听时,引导对方话题可运用的策略是()

A、适当运用体语

B、复述对方的观点

C、适时追问

D、分心的举止

E、专注倾听

参考答案：ABC

第10题：

双目注视对方，积极参与，及时反馈，表明对对方的理解和关注属于（）。

A、谈话技巧

B、提问技巧

C、倾听技巧

D、反馈技巧

E、非语言传播技巧

正确答案：C
解析：健康教育中常用的人际传播形式

如何做到“听到说者想说的”？（）A、专注B、认真地倾听对方谈话C、适时鼓励对方继续表达D、保持积极倾听的肢体语言E、对对方谈话内容表示强烈的兴趣

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