致旅游团的简短欢迎词一般应包括( )。

题目

致旅游团的简短欢迎词一般应包括( )。

  • A、代表所在接待社、本人及司机欢迎旅游者光临北京
  • B、介绍自己的姓名及所属单位
  • C、介绍司机
  • D、表示提供服务的诚挚愿望
  • E、介绍北京的概况及在北京的活动安排
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第1题:

景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括()。

A.致欢迎词
B.景区基本情况介绍
C.景区的建设和管理情况
D.景区导游讲解
E.游客对景区景观的反映

答案:A,B,D
解析:
当旅游团(者)抵达景区后,讲解员应主动迎上前去,向他们表示欢迎。讲解员带领旅游团(者)参观游览过程的服务主要包括致欢迎词、旅游景区情况介绍和参观游览中的导游讲解三项内容。

第2题:

地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁,一般应控制在()左右。

A.15分钟
B.10分钟
C.8分钟
D.5分钟

答案:D
解析:

第3题:

景区导游见到旅游团队后首先应该( ) 。

A.了解团队基本情况

B.致欢迎词

C.介绍景区概况

D.讲解景区游览注意事项


正确答案:A

第4题:

入境旅游团抵达首站,团队游客全部上车后,首先向游客致欢迎词的应该是()。

  • A、地陪导游员
  • B、领队
  • C、司机
  • D、全陪导游员

正确答案:D

第5题:

地陪导游致欢迎词的内容包括:向客人问好,介绍自己和司机的姓名及所属单位;代表接待旅行社、车队及司机欢迎客人光临本地;表明愿意竭诚为大家服务的态度,同时祝愿游客在本地旅游愉快欢迎词应风趣、自然,切忌死板、沉闷通过致欢迎词,应使游客与导游很快熟悉起来,为以后的合作奠定基础


正确答案:正确

第6题:

地陪在向旅游团致欢迎词时应做到()。

A.态度要热情
B.内容要依情而异
C.感情要真挚
D.语言要朴实有趣
E.仪表要悠闲

答案:A,B,C,D
解析:
致欢迎词是导游员给游客留下良好第一印象的重要环节。其态度应热情,感情应真挚,内容应依情而异,语言要朴实有趣,一般控制在5分钟左右。

第7题:

境外旅游团客人登车后,地陪要做的第一件事是()

A:致欢迎词
B:调整时差
C:清点人数
D:介绍司机

答案:C
解析:

第8题:

讲解员在带领旅游团(者)参观游览前的导游讲解服务主要包括()等内容。

A.概况介绍
B.分发景区(点)资料
C.致欢迎词
D.提醒游客保管好随身物品
E.了解游客

答案:A,C,D
解析:

第9题:

景区导游服务流程包括()

  • A、接团
  • B、致欢迎词
  • C、交代景区游览路线和注意事项
  • D、讲解景区概况
  • E、沿游览线路带游客游览并提供讲解服务
  • F、讲解结束时致简短的感谢辞

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

下列哪一项不是宴会致欢迎词的语言技巧()。

  • A、欢迎词应适当交代背景
  • B、欢迎词应分清场合
  • C、欢迎词应营造情谊氛围
  • D、欢迎词应以搞笑为主

正确答案:D

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