导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的()一种工作语言。

题目

导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的()一种工作语言。

  • A、宣传祖国
  • B、介绍情况
  • C、传播文化
  • D、交流思想
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第1题:

广义上的导游态势语言是指导游员在书面导游语言和______之外,运用______、______、______和______等手段来与游客交流感情、传递信息的导游语言.


正确答案:
口头导游语言 服饰 表情 姿态 方位

第2题:

根据导游员的( ),可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。

A.工作能力

B.语言种类

C.职业性质

D.业务范围


正确答案:D
“导游人员按照业务范围分为海外领队、全陪、地陪和景区景点导游员;按职业性质分为专职、兼职导游员;按技术等级分为初级、中级、高级、特级导游员;按语言分为中文、外语导游员”。

第3题:

游客在景区(景点)参观游览过程中,常有不明身份的人与游客搭讪、兑换外币、兜售商品等,这说明该旅游景点环境治理差,市场管理不到位。从目前的情况来看,全国还有少数景区(景点)存在着这样的问题。导游员面对上述情况不能视而不见,无动于衷,为了确保游客的安全,要积极采取有效的措施。

试分析:有不明身份的人与游客搭讪,导游员该怎么办?


正确答案:
一旦发现那些不明身份的人与游客搭讪、兑换外币、兜售商品等,导游员要及时给予制止,既要对他们提出警告,又要劝阻自己的游客。若是游客不理睬那些,导游员要给予赞赏。若是游客不听劝阻,导游员要马上与领队、全陪取得联系,共同前来劝阻游客。若那些不明身份的人“撒野”,导游员就该和市场管理部门或者景区(景点)治安管理人员联系,由他们出面制止那些人的不法行为。其次,导游员要在适当的时候可以向全体游客宣传解释,并举些实例告诉他们不要上当受骗,以防万一。导游员在处理该类事情中,立场要坚定,态度要明确,防止意外事情的发生是十分重要的。

第4题:

()是景区导游员于游客沟通的主要形式。

  • A、语言
  • B、手势
  • C、肢体

正确答案:A

第5题:

全程陪同导游员是指在旅游景区、景点为游客进行导游讲解的工作人员。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第6题:

导游员向游客提供心理服务,要学会使用( )。

A、礼貌语言

B、规范语言

C、柔性语言

D、形象语言


正确答案:C

第7题:

按工作范围划分,我国导游员分为___________、___________、___________和景点景区导游员。


正确答案:

5、海外领队、全程陪同导游员(全陪)、地方陪同导游员(地陪)

第8题:

景区景点导游员在带领游客游览宗教旅游景点时,下面做法正确的是( )。

A.遇到宗教活动,告诫游客不要喧哗,但可随意走动观看

B.提醒游客不要触摸法器

C.提醒游客很多宗教场所不允许拍照

D.提醒游客尊重当地的宗教信仰


正确答案:BCD
带领旅游者游览宗教建筑时,遇到宗教活动时,应告诫旅游者不要喧哗,也不要随意走动,故A项是不正确的。

第9题:

导游语言是导游员用于()的口头语言。

A、传播知识

B、介绍景点

C、同旅客交流

D、实现沟通


参考答案:ABCD

第10题:

遇见游客在景区景点走失以后,景区导游员应立即()。

  • A、给走失游客打电话,通知他在某时某地等待团队。
  • B、通知全陪或地接导游;通知游客;安排游客一起寻找;
  • C、通知全陪或地接导游;报告景区景点广播台请求广播寻找;继续带团讲解;结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。

正确答案:C

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